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本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书，本书根据2017年出版的《信息系统项目管理师考试大纲（第2版）》编写，对信息系统项目管理师岗位所要求的主要知识及应用技术进行了阐述。 本书内容包括：信息化和信息化系统、信息系统项目管理基础、项目立项管理、项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理和干系人管理、项目风险管理、项目采购管理、项目合同管理、信息文档管理与配置管理、知识管理、项目变更管理、战略管理、组织级项目管理、流程管理、项目集管理、项目组合管理、信息系统安全管理、信息系统综合测试与管理、项目管理成熟度模型、量化的项目管理、知识产权与标准规范、管理科学基础知识、项目管理过程实践和案例分析等。 本书是信息系统项目管理师考试应试者教材，也可作为信息化教育的培训与辅导用书，还可作为高等院校相关专业的教学与参考用书。
目 ???录
第1章??信息化和信息系统 1
1.1 ?信息系统与信息化 2
1.1.1 ?信息的基本概念 2
1.1.2 ?信息系统的基本概念 5
1.1.3 ?信息化的基本概念 7
1.1.4 ?信息系统生命周期 10
1.2 ?信息系统开发方法 12
1.2.1 ?结构化方法 12
1.2.2 ?面向对象方法 14
1.2.3 ?原型化方法 14
1.2.4 ?面向服务的方法 17
1.3 ?常规信息系统集成技术 17
1.3.1 ?网络标准与网络协议 17
1.3.2 ?网络设备 21
1.3.3 ?网络服务器 22
1.3.4 ?网络存储技术 23
1.3.5 ?网络接入技术 26
1.3.6 ?网络规划与设计 28
1.3.7 ?数据库管理系统 30
1.3.8 ?数据仓库技术 31
1.3.9 ?中间件技术 33
1.3.10 ?高可用性和高可靠性的规划与设计 34
1.4 ?软件工程 35
1.4.1 ?需求分析 35
1.4.2 ?软件架构设计 44
1.4.3 ?软件设计 46
1.4.4 ?软件工程的过程管理 48
1.4.5 ?软件测试及其管理 49
1.4.6 ?软件集成技术 53
1.5 ?新一代信息技术 56
1.5.1 ?物联网 57
1.5.2 ?云计算 59
1.5.3 ?大数据 62
1.5.4 ?移动互联 67
1.6 ?信息系统安全技术 68
1.6.1 ?信息安全的有关概念 68
1.6.2 ?信息加密、解密与常用算法 72
1.6.3 ?信息系统安全 74
1.7 ?信息化发展与应用 81
1.7.1 ?信息化发展与应用的新特点 81
1.7.2 ?国家信息化发展战略 83
1.7.3 ?电子政务 91
1.7.4 ?电子商务 93
1.7.5 ?工业和信息化融合 96
1.7.6 ?智慧化 100
1.8 ?信息系统服务管理 103
1.8.1 ?信息系统服务业及发展 103
1.8.2 ?信息系统工程监理的概念和发展 106
1.8.3 ?信息系统运行维护的概念和发展 108
1.8.4 ?信息技术服务管理的标准和框架 110
1.9 ?信息系统规划 112
1.9.1 ?大型信息系统 113
1.9.2 ?信息系统的规划方法 114
1.9.3 ?信息系统的规划工具 117
1.10 ?企业席信息官及其职责 118
1.11 ?本章练习 120
第2章??信息系统项目管理基础 123
2.1 ?项目管理基础 123
2.1.1 ?项目的概念 123
2.1.2 ?项目的特点 123
2.1.3 ?项目与日常运作的关系 125
2.1.4 ?项目和战略规划 126
2.1.5 ?信息系统项目的特点 127
2.1.6 ?项目管理定义 128
?
2.1.7 ?项目管理的特点 129
2.2 ?项目管理知识体系构成 131
2.2.1 ?项目管理知识体系 131
2.2.2 ?应用领域的知识、标准和规定 132
2.2.3 ?理解项目环境 132
2.2.4 ?一般的管理知识和技能 133
2.2.5 ?软技能 133
2.3 ?IPMP/PMP 133
2.3.1 ?IPMA和IPMP简介 133
2.3.2 ?PMI和PMP简介 135
2.4 ?PRINCE2 136
2.4.1 ?PRINCE2定义与结构 136
2.4.2 ?PRINCE2原则 137
2.4.3 ?PRINCE2主题 138
2.4.4 ?PRINCE2流程 138
2.4.5 ?PRINCE2环境 139
2.5 ?组织结构对项目的影响 139
2.5.1 ?组织体系 139
2.5.2 ?组织的文化与风格 140
2.5.3 ?组织结构 140
2.5.4 ?PMO在组织结构中的作用 143
2.6 ?信息系统项目的生命周期 144
2.6.1 ?项目生命周期基础 144
2.6.2 ?项目生命周期的特征 144
2.6.3 ?项目阶段 146
2.7 ?信息系统项目典型生命周期模型 147
2.7.1 ?瀑布模型 147
2.7.2 ?螺旋模型 148
2.7.3 ?迭代模型 148
2.7.4 ?V模型 149
2.7.5 ?原型化模型 150
2.7.6 ?敏捷开发模型 151
2.8 ?单个项目的管理过程 151
2.8.1 ?项目管理过程组 153
2.8.2 ?过程间的相互联系与交互作用 154
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