图书馆云的服务等级协议

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内容简介

本书分为三篇，包含9章内容。第一篇主要从定义、架构和服务过程等方面对云计算和图书馆云的相关研究进行介绍。第二篇先概述了服务质量的相关理论和管理方法，然后讨论了云计算的服务质量所面临的挑战，并寻求相关的质量保障措施。利用定量分析方法对图书馆云服务质量的ó