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内容简介
本书从图书馆服务定位、公共图书馆服务体系的基本原则、图书馆读者服务的艺术、图书馆细化服务与垂直服务、读者服务活动的策划等方面对图书馆服务进行了论述，并选取了国外十个典型的图书馆服务案例进行了介绍。
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