内容简介
本书以图书情报一体化的现代图书馆管理体制为出发点，介绍了当今图书情报工作实践与研究的方法、技巧和艺术。其内容几乎涉及21世纪图书馆业务工作的所有领域，具体包括图书馆传统的与现代的服务工作、图书馆用户教育、文献信息检索、科技查新、现代图书情报技术、图书情报研究与学术交流、图书情报工作相关的法律法规和条约等。全书注重图书馆学、情报学新理论在图书情报工作实践中的应用，凸显了现代技术给图书情报工作带来的无穷魅力。
本书是一部百科全书式的图书情报经验方法与工作研究的工具书；既传授微观的服务技巧，又绍介宏观之管理规范；既可系统学习，又便于随时翻检；可作为21世纪图书情报工作者的案头备书、图书馆员上岗培训之教材，也可作为图书情报学研究者、教师和学生的参考书。
目录
第1章 图书情报工作概述
1.1 图书情报工作简介
1.1.1 图书情报相关术语
1.1.2 “图书情报工作”的提出与性质
1.1.3 图书情报工作的定位与功能
1.2 图书情报工作的内容
1.2.1 图书情报工作的层面
1.2.2 图书情报工作的要素
1.2.3 图书情报工作核心业务与业务外包
1.3 图书情报工作职业道德
1.3.1 图书情报工作职业道德的影响因素
1.3.2 《中国图书馆员职业道德准则（试行）》及其内涵分析
1.3.3 图书情报工作职业道德建设的途径
第2章 文献资源建设
2.1 文献资源建设概要
2.1.1 文献的属性、基本规律与分类
2.1.2 文献资源
2.1.3 文献资源建设
2.2 馆藏文献的结构与建设原则
2.2.1 馆藏文献的结构
2.2.2 各类型图书馆的藏书体系
2.2.3 文献资源建设的原则
2.3 文献采访工作实务
2.3.1 文献采访概述
2 3.2 图书采访
2.3.3 期刊采访
2.3.4 非纸质文献采访
2.4 馆藏文献的管理与评价
2.4.1 馆藏文献的布局与管理
2.4.2 馆藏文献的复选与剔除
2.4.3 馆藏文献的评价
第3章 文献资源编目
3.1 文献编目概述
3.1.1 文献编目及其相关术语
3.1.2 文献编目工作内容
3.1.3 文献编目的原则
3.1.4 编目工作的未来展望
3.2 文献著录、标引与规范控制
3.2.1 文献著录
3.2.2 分类标引
3.2.3 主题标引
3.2.4 规范控制
3.3 MARC的编制
3.3.1 MARC简介
3.3.2 MARC的结构和数据组成
3.3.3 MARC编制的流程
3.3.4 联机编目
第4章 图书阅览与流通服务
4.1 藏书管理
4.1.1 图书排架
4.1.2 书架管理
4.1.3 图书剔除
4.2 读者导读
4.2.1 导读的涵义
4.2.2 导读的原则
4.2.3 导读的方法
4.3 图书阅览服务
4.3.1 文献阅览的特点
4.3.2 参考书阅览室的作用
4.3.3 自助阅览方式下的柔性管理
4.3.4 图书阅览利用率统计
4.4 图书流通服务
4.4.1 图书流通工作的现状与问题
4.4.2 流通工作的变化
4.4.3 图书流通服务的策略
第5章 期刊管理与服务
5.1 期刊管理概述
5.1.1 期刊与报纸简介
5.1.2 期刊管理机制及其部门设置
5.1.3 期刊管理的模式
5.2 期刊分类
5.2.1 期刊分类概述
5.2.2 期刊分类表
5.2.3 期刊分类的特点
5.2.4 期刊分类的方法
5.3 期刊管理
5.3.1 期刊验收与登到
5.3.2 期刊的装订
5.3.3 期刊的典藏
5.3.4 期刊的统计
5.4 期刊流通服务
5.4.1 期刊阅览服务
5.4.2 期刊外借服务
5.4.3 期刊信息资源的开发
5.4.4 外文期刊利用率提高的策略
第6章 参考咨询与信息共享空间
6.1 参考咨询概要
6.1.1 参考咨询的概念与特征
6.1.2 参考咨询的内容
6.1.3 参考咨询的形式
6.2 参考咨询机构建设
6.2.1 参考咨询机构设置的模式
6.2.2 参考咨询机构设置原则
6.2.3 电子阅览室建设与管理
6.3 参考咨询工作实务
6.3.1 参考咨询的程序
6.3.2 参考咨询面谈
6.3.3 参考咨询的业务管理
6.3.4 参考咨询工作中咨询双方的权益
6.4 虚拟参考咨询
6.4.1 虚拟参考咨询简介
6.4.2 虚拟参考咨询服务平台
6.4.3 QuestionPoint虚
摘要与插图
第1章 图书情报工作概述1.1 图书情报工作简介
进入信息时代的21世纪，图书馆工作和情报工作无论从内容上，还是工作方式上都发生了很大变化。这种变化不仅表现在传递信息手段上，更表现在管理创新能力方面，而且它们已成为一个不可分割的有机整体了。
1.1.1 图书情报相关术语
在叙述图书情报工作之前，先介绍与其相关的术语一文献、信息、情报、图书、资料、档案等。
1.文献
文献的定义多种多样。根据中国国家标准《文献著录总则》（GB 3792.1-83），文献是记录有知识的一切载体。比较的是《文献情报术语标准（草案）》（ISO／DIS5127）的定义：“为了把人类知识传播开来和继承下去，人们用文字、图形、符号、声频、视频等手段将其记录下来，或写在纸上，或晒在蓝图上，或摄制在感光片上，或录到唱片上，或存贮在磁盘上。这种附着在各种载体上的记录统称为文献。”
从上述文献的定义可以看出，文献具有三个基本要素：一是文献含有知识信息；二是负载知识信息的物质载体；三是记录知识信息的符号和技术。文献记录知识信息，而这些知识信息又依附于载体而存在。
图书情报工作是将“文献”作为涵盖范围广泛的信息载体来使用，通常泛指记录有知识信息的一切载体，包括各类图书文献，器物文献，历史资料文献，绘画、工艺、美术文献，考古文献等，即文献不仅包括书刊等印刷型出版物，而且包括古代的甲骨文、竹简、帛书等，以及当今的声像出版物、电子出版物和Intemet网上的信息。
2.信息
什么是信息？半个世纪以来，科学界一直在对其定义进行积极的探讨。信息的定义在不同的领域人们赋予它不同的定义。关于信息的定义多达数十种，它们都从不同的角度反映了信息的某些特征。到目前为止，尚无一种定义被社会各界一致接受。概括起来主要有以下观点：
《辞海》（1999年版）对信息的解释是：①音讯、消息。②通信系统传输和处理的对象，泛指消息和信号的具体内容和意义。南唐诗人李中的《暮春怀故人》诗：“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”，句中的“信息”就是第一种意义上的信息，“沉信息”是指杳无音信之意。
还有些观点认为：信息是消息、情报、信号、数据和知识；信息是通过文字、数据和各种信号来传递、处理和表现客观事物特性的知识流。
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