内容简介
话说得不好，小则树敌、伤友，大则丧命、失江山。孔子之教有四科：德行、言语、政事、文学。言语仅次于德行，可见它的重要。由于一言之闪失，导致兵戎相见、血流成河的浩劫，在中外历屡见不鲜，故《论语》有言：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”因一言不慎而招致杀身之祸的也不乏其人，因一句“此跋扈将军也”而被梁冀毒死的汉质帝，还有恃才放旷的杨修都属此列。;
《说话艺术全知道》在充分展示会说话的巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了说话的艺术，是一本内容、技巧丰富、方法实用的语言艺术合集。;
说话是一种技术，更是一门艺术。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，一句言不得体的话，可以毁掉一个人的一生。
目录
绪论 说话为什么要讲究艺术;
会说话好办事;
巧说话让感情峰回路转;
说话是事业的翅膀;
篇 说话的分;
章 把握好沉默的分;
时机未到时得保持沉默;
受到攻击时，沉默是好的方法;
别人论己时切莫打断;
恰当运用沉默的方式;
章 把握好说话时机的分;
看准机会再说话;
插话要找准时机;
该说话时说话;
第三章 把握好说话曲直的分;
说话不可口无遮拦;
转个弯儿说话;
顺水推舟巧应对;
篇 如何与不同的人说话;
章 如何与陌生人说话;
重要的句话;
用话题展开交谈的“瓶颈”;
谈论别人感兴趣的事情;
打破僵局的几种技巧;
让谈话在意味深长中结尾;
章 如何与下属说话;
用恰当的话消解下属的怨气;
不要让部下对你产生敌意;
运用漂亮语言令下属言听计从;
有效斥责下属的技巧;
表扬下属要有方法;
有效说服固执的员工;
第三章 如何说话;
说话不卑不亢;
如何面对上司的批评意见;
老板的面子是下属给的;
拒绝老板有理由;
说服老板为自己加薪;
汇报工作有讲究;
10句话让步青云;
……;
第三篇 不同场景下的说话艺术;
第四篇 怎么说别人才会听你的;
第五篇 学会说“不”
摘要与插图
《说话艺术全知道》：;
俗话说“巧妇难为无米之炊”，没有话题，一场谈话没有焦点。光是空发话，没有实际意思，那陌生人终究还是陌生人，陌生的局面终究化不开。;
和陌生人说话苦于找不到话题，怎样巧找话题呢？那要从具体情况出发去考虑，如果彼此陌生尚未相识，那要察言观色，以话试探，寻求共同点，抓住了共同点是抓住了可谈的话题。如果是因为话不投机，出现难题，那要求同存异，或是检讨自己的不妥之处，表示歉意，如果对方有什么顾虑，或是沉默的原因不明，那没话找话，随便找个话题，引起对方的兴趣，说个笑话，谈点趣闻都可以活跃气氛。;
从具体情况出发，可以选择采取的方法：;
1.你想了解什么问什么，谈什么;
在初次交往中，各自都有的意图，那可以依据你的意图，提问求答，你想了解什么可以问什么。但这样做的时候要注意两点：一是不要形成一串的盘问；二是不要探听对方的隐私。好的做法是你想了解对方的什么情况，你先谈自己的什么情况，扩大自己的开放区域，来促使对方扩大开放区域，这样容易找到许多可谈的话题。如果你想了解对方的业余生活，可以问对方时有什么兴趣爱好？业余时间喜欢做点什么？但是很可能对方只说了“喜欢旅游，听听音乐”这么一句话，不再说了。那你谈谈自己的业余爱好，谈得具体、详细一些，这样会引发对方的谈兴，使交谈趣味相投。;
与陌生人交谈，一般都可以先提一些“投石式”的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。如在商业宴会上，见到陌生的邻座，便可先投石询问：“您是主人的老同学呢，还是老同事？”无沦问话的前半句对，还是后半句对，都可循着对的一方面交谈下去；如果问得都不对，对方回答说是“老乡”，那也可谈下去。假如是北京老乡，你可和他谈、故宫、长城，谈北京的新变化；如果是福建老乡，你可与他谈荔枝、龙眼、橘子，沿海的水产等，从而开始与他的交往，也许他将来是你事业上的合作伙伴呢！;
2.社会热点问行交谈;
陌生的双方刚一接触时，纯属个人生活的事情不宜多谈，但可以对时下共知的社会现象、热点问题谈谈看法。如果对方对这一问题还不太清楚，你可以稍作介绍。例如期影响较大的社会新闻、电影、电视剧和报刊文章等，都可以作为谈话的题目和的媒介。;
3.从眼前和身边的具体景物上找话题;
（1）从双方的工作内容寻找。相同的职业容易引起共鸣，不同的职业更具有新奇感与吸引力。;
（2）从彼此的经历中寻找。经历是学问，亲身经历过的人和事往往会给你留下极深的印象。这种交流易敞开心扉、易见到真情。;
（3）从双方的发展方向寻找。人都关心自己的未来，前途与命运是长盛不衰的永恒的话题。人生若没有的方向，生活便失去了动力。这类话题易触动对方敏感的神经。尤其是异，更热衷于此。;
（4）注意家庭状况。谈家庭生活并不是俗气。家庭是社会的细胞，家庭生活的、和谐是每个人的理想。这类话题不必做准备，都可谈论，但有思想的人都可以从中发现许多人生的哲理。;
（5）关注子女教育。孩子是父母生活的希望，孩子的教育牵动亿万家长的心。怜子、爱子、望子成龙是家长的共同心理。谈及孩子，即使是格内向的人，也会眉飞色舞、滔滔不绝。;
有的时候如果是预约式的拜访某陌生人，那你好具备一些洞察力。你首先应当对那位你即将拜会的客人做些了解。例如，问一些你们双方都认识的朋友的情况，探听一下对方的情况，关于他的职业、兴趣、格等方面，了解得越详细越好。;
当你陌生人的住所时，可以凭借你的观察力，看看能否找到一些对方格的线索。墙上挂的是哪位画家的画？如果是摄影作品，可以揣测对方是否是摄影爱好者呢？;
要知道，屋内的装饰摆设，可以表现主人的喜好和情调，甚有些物品会牵引出某段动人的故事。如果你把它当做一个线索，不是可以了解主人心灵的某个侧面吗？了解了对方的一些个，不有话题了吗？;
交谈前，使用多种策略，尽可能地多了解对方，再把所获的种种细行分析研究，由小见大，由微见著，将它作为交谈的基础。;
另外，在话题的选择上，还有一些讲究必须注意。例如不谈对方深以为憾的缺点和弱点；不谈上司、同事以及一些朋友们的坏话；不谈人家的隐私；不谈不景气、手头紧之类的话；不谈一些荒诞离奇、黄色的事情；不询问妇女的年龄、婚否、家庭财产等事情；不说个人恩怨和牢骚；不说一些尚未明辨的隐衷是非；避开令人不愉快的疾病详情；忌夸自己的成和得意之处。;
有了话题，才能打开“瓶颈”，接下来的谈话才会顺利。;
……
