内容简介
随着国家创新和知识经济的迅速发展，我国加大了对信息资源和服务保障体系的建设和投入。图书馆知识信息服务已经成为社会发展的重要信息保障，知识创新服务也因此备受关注。为了减少国家经济发展中知识信息服务活动的风险和成本，必须对知识创新中的信息服务制订科学合理的效益评估体系，进而有效实现图书馆知识信息资源的配置。
《图书馆知识信息服务综合评估研究》在梳理和总结国内外相关研究和实践进展的基础上，论述了图书馆知识信息服务综合评估的理论基础；构建了知识信息服务评估模型以及评估初始指标体系；利用项目分析、信度分析和效度分析、均值计算等统计方法进行初始指标的优选，形成科学合理的优选指标；以武汉大学图书馆文献传递与馆际互借服务开展实证研究，进一步推动知识信息服务的标准化和规范化。
目录
Ⅰ 中国城市电子商务影响力综合评价
1 中国城市电子商务影响力综合评价
一 电子商务与城市发展
二 城市电子商务发展的环境分析
三 城市电子商务影响力的基本情况
四 城市电子商务影响力评价模型
五 提升城市电子商务影响力的政策建议
Ⅱ 示范城市电子商务发展情况介绍与影响力评价
2 杭州市电子商务发展情况与影响力评价
3 北京市电子商务发展情况与影响力评价
4 上海市电子商务发展情况与影响力评价
5 广州市电子商务发展情况与影响力评价
6 深圳市电子商务发展情况与影响力评价
7 南京市电子商务发展情况与影响力评价
8 苏州市电子商务发展情况与影响力评价
9 宁波市电子商务发展情况与影响力评价
10 武汉市电子商务发展情况与影响力评价
11 天津市电子商务发展情况与影响力评价
12 成都市电子商务发展情况与影响力评价
13 重庆市电子商务发展情况与影响力评价
14 青岛市电子商务发展情况与影响力评价
15 郑州市电子商务发展情况与影响力评价
16 福州市电子商务发展情况与影响力评价
17 厦门市电子商务发展情况与影响力评价
18 哈尔滨市电子商务发展情况与影响力评价
19 南宁市电子商务发展情况与影响力评价
20 昆明市电子商务发展情况与影响力评价
21 长春-吉林一体化区域电子商务发展情况与影响力评价
22 汕头市电子商务发展情况与影响力评价
23 银川市电子商务发展情况与影响力评价3140 引言
0.1 研究背景和意义
0.1.1 信息化环境下国家创新发展与知识信息服务保障机制的建立
0.1.2 用户信息需求导向下的图书馆知识信息服务转型与重构
0.1.3 图书馆知识信息服务转型与重构亟待建立科学的综合评估体系
0.1.4 情报学和信息资源管理理论前沿研究的重要内容
0.2 研究设计
0.2.1 研究目标
0.2.2 研究思路
0.2.3 研究方法
0.3 研究内容
0.4 创新点
1 文献综述
1.1 基于知识信息服务的业务流程的评估
1.1.1 国内外相关研究现状
1.1.2 国内外相关研究述评
1.2 基于绩效的知识信息服务评估
1.2.1 国内外相关研究现状
1.2.2 国内外相关研究述评
1.3 基于网络化的知识信息服务评估
1.3.1 国内外相关研究现状
1.3.2 国内外相关研究述评
2 图书馆知识信息服务综合评估的理论基础
2.1 知识信息服务及其价值运行
2.1.1 知识信息服务的含义和内容
2.1.2 知识信息服务的核心价值
2.1.3 知识信息服务的价值运行模型及其运行机制
2.2 知识信息服务综合评估的基本内涵
2.2.1 综合评估的含义
2.2.2 知识信息服务综合评估的内涵及理解
2.3 知识信息服务综合评估的相关理论依据
2.3.1 基于用户满意度的评价理论
2.3.2 可持续发展理论
2.3.3 投入产出理论
2.3.4 系统管理理论
3 图书馆知识信息服务综合评估体系的构建
3.1 图书馆知识信息服务综合评估的模式
3.1.1 面向结果的知识信息服务评估模式
3.1.2 面向流程的知识信息服务评估模式
3.1.3 面向结果和面向流程的综合评估模式
3.2 知识信息服务综合评估指标体系构建
3.2.1 评估指标体系构建原则
3.2.2 评估指标体系设计思路
3.2.3 指标体系中指标构成说明
3.3 知识信息服务综合评估的方法
3.3.1 模糊综合评价法
3.3.2 关联度分析法
4 图书馆知识信息服务综合评估的验证实施
4.1 专家调查设计与实施
4.1.1 专家问卷法调查
4.1.2 调查的方法和目的
4.1.3 调查对象的基本特征分析
4.1.4 调查问卷的设计
4.2 调查结果的科学测评
4.2.1 科
