亚马逊欺诈行为泛滥！“未收到商品”让卖家遭受损失

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根据外媒的防欺诈公司 Forter 数据，去年一些在线卖家的“未收到商品”欺诈行为增加了 33%。

一、诈骗、雇佣、出售退款服务

这种欺诈行为发生在有人在线购买产品，然后却声称他们从未收到过该产品时。实际情况是有收到。一些消费者会自己来完成这项工作，而另一些消费者会雇佣某人为他们做这件事。

这些专业的退款诈骗者还在社交媒体网站上宣传他们的服务，主要是向亚马逊、沃尔玛和 Target 等零售商提起退款。索取一定比例的退款。

还有出售说明手册逐步解释如何利用退款政策。当买家说他们没有收到订单时，许多卖家会立即退款，但有一些其他卖家的做法是需要通过他们的退款流程。才会退款成功。

这种欺诈行为在亚马逊很常见，但由于COVID-19的提供的交付服务发生了改变，提供了更大的空间进行虚假索赔。通常不需要签名，无需等待开门就可以送货上门。

二、未收到的物品欺诈行为上升 33%

市场也意识到了这个问题。包括 UPS 和亚马逊在内的包裹承运商已经用其他快递证据取代签名，例如 GPS 数据和递送包裹的照片。一些在线零售商通过要求签署未交货声明来加强他们的索赔程序。

但现在真正的问题是，亚马逊是以“客户至上”出名。现在，亚马逊宽松的退款政策受到真正客户的青睐，但它们也给退款骗子提供一个好的理由。现在必须要找到这两者的平衡点，不然会让卖家损失更多也让卖家失望，对零售平台也会造成影响。

而卖家可能会觉得，与其让真正的买家满意，不如向不诚实的买家退款。但骗子们也知道这一点，正利用它来达到目的。

目前通过采用自由放任的方法，在线零售商允许犯罪企业蓬勃发展，也会导致整个行业受到越来越多的滥用欺诈行为。

（原创：跨境知道）

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