「跨境电商遗珠」不妨看看这个欧洲小国
提到希腊，可能很多人的第一印象是“西方文明的发源地”“浪漫的爱情海”等，但从跨境人的角度来看，它不仅是旅游胜地，更是一片跨境市场蓝海。
和传统跨境电商市场比起来，希腊可能在技术方面略差几筹——一方面是因为希腊债务危机造成的发展滞后，另一方面是当地消费者对大数据的信任度不高。尽管希腊在技术方面落后，它的消费市场仍然充满潜力。
对于希望开拓希腊市场的卖家来说，了解希腊消费者是一件非常重要的事，店匠SHOPLAZZA 会从三个角度介绍希腊消费者，为你揭开这片跨境蓝海的面纱。
一、文化爱好者
希腊人对自己的国家悠久而丰富的历史充满自豪感，这从很大程度上塑造了他们的独特个性——骨子里充斥着对艺术和文化的追捧。与全球平均消费者相比，他们成为艺术和文化爱好者的可能性要高出 43％（来源于 GWI 研究）。
希腊人兴趣广泛，他们喜欢书籍、美术、音乐、博物馆和现代艺术展等。
基于希腊人的这一特点，一些 DTC 品牌正在通过内嵌希腊文化的方式来吸引希腊消费者。
希腊时尚和生活方式品牌 Zeus + Dione 就是其中的佼佼者，该品牌取名自希腊神话中的宙斯（Zeus）和冰海女神（Dione），并将自己定位为“对神话和传统的独特诠释”，成功吸引了大批希腊消费者为其买单。
（Zeus + Dione 首页写道：以创意、设计和文化为核心）
这个案例非常值得学习，不同地区的消费者特性不同，比如说，一个针对美国地区社媒用户的广告可能不一定能吸引其他地方的消费者，找到当地消费者的痛点并输出对应内容才能获得青睐，而本土文化就是一个很好的切入点。
二、希腊人的社区意识
在希腊，社区意识至关重要。希腊人热爱对社区作出贡献，具有强烈的“利他”精神。宗教和文化的综合影响是塑造这种利他主义倾向形成的重要原因，希腊人对信仰的重视程度比其他欧洲人高 68％。
他们的在线习惯也受到这种社区意识的影响。希腊人更喜欢在网上讨论政治，使用社交媒体关注慈善事业。对于品牌来说，这是关键点——在希腊，被认为拥有社会责任的品牌更容易受到欢迎。
雀巢咖啡在这方面就做得很好，该品牌 2016 年发起了一个项目，旨在为失业希腊人提供专业咖啡技能培训并帮助他们获得职业资格证书，因此深得希腊消费者喜欢。
（希腊人上网时非常关注政治、环境和慈善）
当然，并不是所有品牌都能像雀巢一样“大手笔”，能发起如此庞大的项目。店小匠温馨建议，在自己的独立站宣扬环保理念或强调自身品牌公益心是个不错的选择。
美国品牌 Outer 曾有一款产品的商品详情页就提到，将本产品的一部分交易额捐给慈善机构，这很大程度上提升了消费者的好感。
三、“精明”的消费者
希腊债务危机和疫情已经严重影响了当地的经济发展，与欧洲其他地区相比，希腊的失业率很高。有机构对希腊人的财务状况进行了深度研究，发现希腊的消费者非常善于理财——尽管在这样的社会背景下，超过一半的希腊人认为自己“有钱”。
这也就造就了他们独特的消费习惯，希腊人倾向于花更多时间寻找最具性价比的商品，他们会通过产品试用或者价格比较来发现最合适的品牌。
当希腊消费者准备消费时，他们会变得非常精明，免费退换、折扣和包邮等营销手段对于希腊消费者的吸引力不容小觑。除此之外，由于前文提到的希腊人骨子里对新技术和大数据的不信任，货到付款会比其他支付方式更容易被他们接受。
（研究发现，驱使希腊人消费的第二大因素是：货到付款）
卖家在布局希腊市场的时候，一定要将这些看似可有可无的因素考虑在内，才能做好希腊本地化。
现在，你是否对于希腊消费者有了更深的理解呢？其实 店匠SHOPLAZZA 更希望传递的是一种品牌营销逻辑——用户研究是 DTC 的核心要素，只有“对症下药”，才能与消费者建立亲密的联系，打造自己的私域流量池。