| 价格 | ￥58.00 |
| 发货 | 广东东莞市 |
| 数量 | -+ |
| 库存 | 100本 |
本书从外贸业务主要涉及的四个环节，即买卖沟通、询盘处理、外贸业务订单处理以及海外市场开拓出发，结合作者二十余年的从业经验，通过对这四个环节不同阶段和不同角度的分析，为外贸行业的从业者打开思路，回归到很原始的商业逻辑，并穿插了作者多年在实际工作中碰到的真实案例。通过对案例的分析，让读者很终从菜鸟蜕变成为思维逻辑清晰的外贸高手。
章询盘处理
1.1从询盘中分析哪些信息
1.1.1 询盘 （Inquiry)
1.1.2商业模型
1.1.3如何构建商业模型
1.2分析询盘中的买家信息
1.2.1买家是否提供了电子邮件
1.2.2买家是否提供了
1.2.3买家是否提供了公司网址
1.2.4买家是否有公司名称
1.2.5买家是否在询盘了他（她）在公司中的个人职位
1.2.6买家是否提供了他们的采购流程
1.3 根据询盘中的买家信息对询行合理分类…
1.3.1贸易流程
1.3.2沟通方式
1.3.3交易磋商的程序
1.3.4 沟通的结束
1.3.5跨境电台中询盘的意义
1.4 怎样从买家的询盘预判其需求
1.4.1产品
1.4.2信任度
1.4.3影响信任度的几个因素
1.4.4卖家行为将影响买家的判断
1.5为什么买家要发送询盘，发送询盘的依据是什么
1.5.1买家想要了解产品的基本情况
1.5.2买家希望降低采购风险
1.5.3买家希望寻找潜力卖家
1.6 如何通过归整询盘时间线发现买家采购规律
1.6.1采购数量会影响订单的签订
1.6.2买家自身的采购计划影响订单的签订
1.6.3买家自身的特殊情况影响订单的签订
1.7如何准备完善的报价资料和报价方案
1.7.1让买家知道我们是谁
1.7.2清楚标注买家的基本信息
1.7.3将产品描述得越清楚越好
1.7.4的交货时间可以有效避免违约的产生
1.7.5考虑不同维度的“阶梯式”报价…
1.8怎么看待询盘、还盘以及询盘
1.8.1立即采购型买家
1.8.2采购型买家·
1.8.3暂时无采购型买家
1.8.4用表格同步分类买家与询盘
1.9外贸从业人员的目标不是询盘，而是订单……05
1.9.1用数字化的工具归整时间线
1.9.2从时间线中找到佳沟通点
章贸易沟通
2.1正确回复买家的封邮件
2.1.1印象对沟通的影响
2.1.2直接比“迂回”更有效
2.1.3要给买家不想要的选择
2.2PI发给买家后，买家迟迟未付款，如何催促…0
2.2.1确认采购时间
2.2.2确认交货时间
2.2.3 确认付款时间
2.3买家接受了价格却迟迟不下单，如何尽快让买家成单
2.3.1买家的“积极”有可能是“逃避”
2.3.2买家现在挺“穷”的
2.3.3产品之外还有服务
2.4如何应对买家的讨价还价
2.4.1直接问，好过猜
2.4.2心照不宣也是基于商业利益的
……
4.4.3 在电话里应该说些什么…
4.4.4打电话的目的是什么……
4.4.5 什么时候给买家打电话……
后记
1.1.1询盘（Inquiry）
从事外贸行业，卖家不可避免地需要每天寻找商业机会，而作为商业机会的载体，卖家通常将与客户建立商业机会的邮件称为询盘。而“询盘”一词只是中文的注解而已。在贸易中，卖家把询盘返回到初的英文状态Inquiry。通过对这个英文单词的简单理解可知道，Inquiry的本意仅仅是查询和询问或者调查等基本含义。因此，顾名思义，询盘是潜在买家对于潜在卖家有针对地询问关于能否建立商业合作的一些问题，并希望从潜在卖家这里获得相关回应的过程。
1.1.2商业模型
既然说询盘是商业机会的载体，如果潜在买家希望询盘能够达到的目的是通过发送询盘来获得一些关于是否建立商业合作基本模型的信息的话，那么卖家应该从根源对询行条理分析，从卖家端构建出一个买家期望中的商业模型的基础形态，并且围绕这个形态展开后续洽谈。当然，一开始，卖家所构建的商业模型或许并不，甚是错误的，但是，这不会有什么问题。因为无论如何，一个有条理的商业模型的构建更有利于建立洽谈的商业逻辑。
在大多数情况下，卖家并不清楚买家的需求是什么。这里，笔者有必要强调一个观念，是以用户需求为出发点来构建一切才是正确的。如果不是基于客户需求来构建，那只能被称为“自说自话”。因此，卖家从收到买家询盘的那一刻起，要通过方方面面的细节来分析买家的需求。然而，卖家又说不清楚买家的需求是什么，少大多数情况下，买家没有很详细地描述这些细节，卖家应该怎么做呢？那是先构建卖家自己的商业模型，让买入其中，然后一步步地引导出买家的需求。因此，与其说步是揣测买家的需求（也是我们说的猜），不如说是卖家尝试引导买家的采购需求更为贴切。
1.1.3如何构建商业模型
卖家可以从以下几个方面来展开商业模型的构建。
