绩效，知识：系统化人才管理

内容简介

本书围绕着“如行人才管理”这个主题，分两部分深入阐述。部分是关于绩效管理过程的问题。绩效管理是人力资源管理的重要内容，是贯彻企业人才管理战略实施的载体，但目前绩效管理尚有较大空间，在实施绩效管理过程中考虑还不到位。部分是关于知识管理。知识已经成为组织为重要的资源，是组织竞争优势首要的、甚是的来源，因此，需要对员工的知行管理以创造企业价值。本书按照问卷编制流程，开发了绩效管理过程和知识管理测量问卷，并采用实证研究来检验问卷的信效度，从绩效管理和知识管理的视角提出并实证检验了组织公民行为和组织绩效的影响因素模型。

目录

上篇 系统化的绩效管理 第1章 绩效管理的相关研究 1.1 绩效管理的涵义和特征 1.2 理论 1.3 组织公民行为 1.4 绩效管理相关变量关系研究 第2章 绩效管理研究的构思和方法 2.1 研究思路和假设 2.2 研究工具和方法 第3章 绩效管理过程问卷的编制 3.1 研究程序和方法 3.2 结果和讨论 第4章 绩效管理相关变量正式施测及结果 4.1 研究目的与被试 4.2 结果分析 第5章 绩效管理相关变量间关系的讨论及研究价值 5.1 绩效管理相关变量间关系的综合讨论 5.2 研究的意义和创新下篇 系统化的知识管理 第6章 知识管理的相关研究 6.1 知识的内涵 6.2 知识管理的概念 6.3 知识管理模型 6.4 知识管理相关变量关系研究 第7章 知识管理研究的构思和假设 7.1 以往相关研究的不足 7.2 研究的理论构思和假设 第8章 相关问卷的编制与检验 8.1 知识管理问卷的编制 8.2 其他量表的检验 第9章 知识管理相关变量正式施测及结果 9.1 研究目的、工具和被试 9.2 结果分析 第10章 知识管理相关变量间关系的讨论及研究价值 10.1 知识管理相关变量间关系的综合讨论 10.2 研究的意义和创新附录1 绩效管理相关变量正式问卷附录2 知识管理相关变量正式问卷参考文献索引

摘要与插图

2pan style="font-family:宋体">世纪是知识经济的时代，人才是知识经济的核心要素，是企业的资源，伴随着人才价值的上升，人才管理成为企业赢得竞争优势的关键因素。在这一背景下，绩效管理成为贯彻企业人才管理战略实施的载体。企业只有紧紧把握时代发展脉搏，秉承知识经济的发展理念，才能确保企业可持续健康发展。绩效管理作为人才管理的，它的科学和完善不仅可以激发员工工作的积极，而且可以更好地挖掘员工工作潜能，使企业组织结构的作用得到大限度的发挥。20世纪90年代末绩效管理理论开入中国，受到广大研究者和实践者的青睐，绩效管理一度成为，在国内众多企业中广泛应用。然而，当前我国企业绩效管理的现状并不乐观，多数企业根本无法发挥这一管理工具的效用。在绩效管理实际运作过程中还存在很多让人不满意的地方，很多企业虽然也在提倡或正在实施绩效管理，其实还只是绩效考核。“绩效考核”和“绩效管理”仅两字之差，但却蕴涵着管理理念的很大差别。传统的绩效考核常常成为“纸上”“独立观”的管理实践研究逐渐过渡到“系统观”的管理实践研究。大量研究表明，有效的绩效管理对组织绩效有显著的正向影响，然而，学者们主要关注的是绩效管理对宏观组织层面绩效的影响，而对微观员工个体工作态度和行为的影响明显较少。组织公民行为作为员工个体行为和绩效的重要表现，是员工自觉的、超出角色期望的直接或者间接有益于组织的员工行为，能在很大程度上发挥组织人力资源的效能（Organ,1983）。如何开发员工的组织公民行为成为很多学者和管理者关注的问题。在西方尤其是北美，关于组织公民行为（OCB）前因变量的研究甚为热门。随着市场经济的深入发展，我国企业所面临的竞争环境也日益严峻，同样的问题摆在我国学者和企业管理者面前年来，不少学者开始关注绩效管理系统与组织公民行为之间的关系。有效的绩效管理，可以帮助员工设置个化的工作计划行工作辅导，解决遇到的问题，实施有效的激励措施。这样一来，员工感受到了成长、欣赏、和重视，员工的工作动机会增强，会做出更多的组织公民行为。我们运用组织行为学、心理学的有关理论，采用现场研究方法，考察绩效管理过程的现状和构成，及其和组织公民行为等变量之间的关系，希望为国内关于绩效管理系统深入的研究提供理论根据，也为组者和人力资源管理者在建立和完善科学的绩效管理、改善组织公民行为方面提供有益的参考。

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