供应链物流管理(原书第5版)

内容简介

本书将物流放在供应链一体化框架之下，通过一体化的商业战略来扩展供应链管理的应用范围，并强调物流在协同供应链支持全球经济中的重要作用。本书阐述了为实现一体化物流管理所需的各项任务、业务流程和战略，力求在全球经济环境下对现有的物流实行的阐述，探讨如何通过运用物流原理实现企业的竞争优势，并将物流作为一种核心竞争力整合到企业供应链战略中。本书将预测和计划合并为单独的一章，把搬运装合并到仓储中，增加了物流和供应链管理的应用范围、价值链管理的相关概念、运输定价、物流和供应链管理未来的发展趋势等。 本书可作为高等院校物流管理、电子商务、工商管理、市场营销等专业本科生和研究生的教材，还可供MBA、EMBA学员以及物流管理、物流工程等相关从业人员学。

目录

前 言部分 供应链物流管理第1章 21世纪的供应链 / 21.1 供应链 / 31.2 一体化创造价值的原因 / 41.3 供应链的基本模型和应用 / 41.4 供应链定义与活动 / 71.5 一体化管理与供应链流程 / 71.6 供应链价值主张 / 111.7 响应 / 121.8 全球化 / 141.9 产业扰动 / 15本章小结 / 17学考题 / 18挑战型思考题 / 18注释 / 18第2章 供应链信息技术 / 202.1 信息系能 / 212.2 供应链信息系统的组成模块 / 232.3 物流运作模型 / 28本章小结 / 29学考题 / 29挑战型思考题 / 29注释 / 29第3章 物流 / 303.1 物流业务的重要 / 313.2 物流的价值主张 / 323.3 物流的职能工作 / 343.4 物流运作 / 383.5 物流整合目标 / 403.6 物流的运作模式 / 423.7 柔结构 / 443.8 供应链的同步化 / 46本章小结 / 50学考题 / 51挑战型思考题 / 51注释 / 51第4章 客户关系管理 / 524.1 以客户为中心的市场营销 / 534.2 客户服务 / 574.3 客户满意度 / 624.4 客户 / 674.5 客户关系管理策略 / 69本章小结 / 72学考题 / 73挑战型思考题 / 74注释 / 74部分 供应链运作第5章 一体化运作计划 / 765.1 供应链计划 / 765.2 供应链计划的应用 / 775.3 销售和运作计划 / 795.4 计划与排程系统概况 / 835.5 协同计划、预测和补货 / 895.6 预测 / 90本章小结 / 101学考题 / 101挑战型思考题 / 102注释 / 102第6章 采购与制造 / 1036.1 质量要求 / 1036.2 采购的重要 / 1066.3 采购目标 / 1066.4 采购策略 / 1096.5 物流与采购的对接 / 1136.6 制造 / 1156.7 制造过程 / 1156.8 制造策略与市场需求的匹配 / 1166.9 制造策略 / 1176.10 大规模定制 / 1186.11 精益生产 / 1196.12 六西格玛 / 1206.13 面向物流的设计 / 120本章小结 / 121学考题 / 122挑战型思考题 / 122注释 / 122第三部分 供应链物流运作第7章 库存 / 1247.1 库存能与定义 / 1247.2 库存持有成本 / 1307.3 库存计划 / 1327.4 不确定管理 / 1367.5 库存管理策略 / 1457.6 库存管理实践 / 156本章小结 / 158学考题 / 159挑战型思考题 / 159注释 / 159第8章 运输 / 1618.1 运输的作用和参与者 / 1618.2 从运输管制到自由运输市场 / 1648.3 运输的组成结构 / 1668.4 专业化运输服务 / 1728.5 运输的经济与定价 / 1768.6 运输运作管理 / 1848.7 单据服务 / 1888.8 产品定价与运输 / 189本章小结 / 191学考题 / 192挑战型思考题 / 192注释 / 192第9章 仓储、物料搬运装 / 1949.1 战略仓储 / 1949.2 仓库所有权的分类 / 1999.3 仓库决策 / 2029.4 仓库运作 / 2059.5 主要仓库作业 / 2059.6 次要仓库作业 / 2149.7 系统 / 2179.8装作业的前景 / 2209.9装提高物料搬运效率 / 221本章小结 / 225学考题 / 225挑战型思考题 / 225注释 / 226第四部分 供应链物流设计第10章 全球供应链 / 22810.1 经济全球化 / 22810.2 全球供应链一体化 / 22910.3 采购 / 23510.4 全球合规 / 239本章小结 / 240学考题 / 240挑战型思考题 / 241注释 / 241第11章 网络设计 / 24211.1 企业设施网络 / 24211.2 仓库的要求 / 24411.3 系统概念及分析 / 24611.4成本整合 / 24711.5 物流战略规划 / 25511.6 物流网络设计的其他问题 / 26011.7 计划方法 / 26111.8 阶段Ⅰ：问题定义和计划 / 26211.9 阶段Ⅱ：数据收集和分析 / 26811.10 阶段Ⅲ：建议和实施 / 27111.11 供应链原理的应用 / 273本章小结 / 280学考题 / 281挑战型思考题 / 281注释 / 282第五部分 供应链的行政管理第12章 协作关系管理 / 28412.1 内部物流关系的开发与管理 / 28412.2 发展和管理供应链协作关系 / 289