本书从导游工作的实际需要出发,以合格导游员应具备的基本知识和技能为主要着眼点,融理论性、知识性和实践性于一体。主要包括导游基本概念、导游员的地位和作用、导游员职业道德等基本概念,导游员工作程序、带团技巧等基础知识。
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