内容简介
本书包括：导游口才浅说；导游词的写作；讲解；说话艺术；举止神态；旅途社交；带团技巧等内容。
目录
序
第一章 导游口才浅说
第一节 重要的因素
第二节 人才并不等于有口才
第三节 口才来自实践
第四节 心理素质
第二章 导游词的写作
第一节 应该重视的问题
第二节 写作主题的确立
第三节 导游词写作的基本要求
第四节 注意掌握的几个方面
第三章 讲解
第一节 身临其“景”，借景抒情
第二节 讲解的关键
第三节 重在开头
第四节 妙在结尾
第五节 关键在中间
第四章 说话艺术
第一节 话说得好不容易
第二节 诚实的谎言
第三节 沉默是“金”
第四节 不可忽视的寒
摘要与插图
一、不可忽视的问题或许当过导游员的人都体会到口才的重要性和必要性，其他人未必有这样的体验。现在仍有许多人忽视了口才这个问题，甚至认为：“不会说话有什么要紧的，只要会赚钱就行。”“话说得再好听，完不成任务等于没说。”“病从口人，祸从口出。…‘狗嘴吐不出象牙，人嘴吐不出银洋”……这些传统世俗观念总把人们引向歧途，似乎总觉得财富是靠人的双手挣来的，而不是靠嘴巴说来的。更有甚者认为：“人的头上为啥生有一双眼睛，一对耳朵，一只鼻子二只孔，惟独只有一张嘴呢?就是让人多看、多听、多闻、少说……”
以上种种
