内容简介
《新编高等院校信息管理与信息系统专业核心教材：电子政务》是为高等院校信息管理与信息系统专业编写的基础教材，主要介绍电子政务的原理与方法。全书分9章，主要内容包括：电子政务概要，电子政务的运营理念与管理方式，政府机关公务处理的电子化，政府公共服务的电子化，电子政务的技术基础，政府流程的设计与优化，电子政务系统的安全保障，电子政务系统及其规划设计与实施，中国电子政务的发展基础与发展战略等。
《新编高等院校信息管理与信息系统专业核心教材：电子政务》还可作为高等院校公共事业管理、行政管理、计算机应用技术、档案学等专业的教材，也可作为国家公务员培训用书，对电子政务系统的开发和管理人员同样具有一定的参考价值。
目录
第1章 电子政务概述
1.1 电子政务的内涵
1.1.1 对电子政务的多重视角
1.1.2 电子政务及其相关概念
1.1.3 电子政务的实质
1.2 电子政务的动因
1.2.1 建设的政府
1.2.2 信息化、民主化的需求与发展趋势
1.2.3 信息技术的应用与普及
1.3 电子政务的基本应用模式
1.3.1 G2G-- 政府对政府的电子政务
1.3.2 G2B-- 政府对企业的电子政务
1.3.3 G2C-- 政府对公民的电子政务
1. 4 电子政务的功能
1.4.1 电子政务可以有力地促进政府的职能转变
1.4.2 电子政务可以促进政府提高办事效率
1.4.3 电子政务可以有力地促进整个国家的信息化建设
1.4.4 电子政务可以为社会公众提供更多优质的公共服务
1.4.5 电子政务可以促进政务公开和廉政建设的发展
1.5 电子政务的效益
1.5.1 降低政府管理成本
1.5.2 密切政府与社会公众的关系
1.5.3 推进社会主义民主化进程
1.5.4 带动基础设施建设和IT业的发展
1.5.5 提高行政监管的有效性
1.6 中国电子政务的主要任务
1.7 中国开展电子政务的指导原则
1.8 中国电子政务的基本进程
1.8.1 “办公自动化”（OA）-- 20世纪80年代至90年代中期
1.8.2 “三金工程”-- 始于20世纪90年代初期
1.8.3 “政府上网工程”-- 始于20世纪90年代末期
1.8.4 “三网一库”-- 始于21世纪初期
1.9 国外电子政务的发展与启示
1.9.1 美国
1.9.2 加拿大
1.9.3 英国
1.9.4 德国
1.9.5 日本
1.9.6 韩国
思考题
第2章 电子政务的运营理念与政府管理方式
2.1 电子政务运营理念的基本内容
2.1.1 民主理念
2.1.2 法治理念
2.1.3 公平理念
2.1.4 科学理念
2.1.5 责任理念
2.1.6 服务理念
2.1.7 效能理念
2.1.8 系统理念
2.1.9 创新理念
2.1.10 安全理念
2.2 电子政务给政府管理带来的变化与挑战
2.2.1 电子政务给政府管理环境带来的变化
2.2.2 电子政务给政府管理职能发展带来的变化
2.2.3 电子政务给政府组织结构形式带来的变化
2.2.4 电子政务给政府组织规模带来的变化
2.2.5 电子政务给政府机关工作人员带来的变化
2.3 电子政务环境下的政府管理方式及其特征
2.3.1 电子政务环境下政府管理在控制方式方面的特征
2.3.2 电子政务环境下政府管理在关系模式方面的特征
2.3.3 电子政务环境下政府管理在管理类型方面的特征
2.3.4 电子政务环境下政府管理在服务方式方面的特征
2.3.5 电子政务环境下政府管理在办公模式方面的特征
思考题
第3章 电子政务的基础与核心：政府机关内部公务处理的电子化
3.1 政府机关内部公务处理电子化是电子政务的核心与基础
3.1.1 政府机关内部公务处理电子化及其地位
3.1.2 电子化公务处理是对政府办公自动化的发展
3.2 政府机关电子化公务处理系统
3.2.1 电子化公务处理系统的目标
3.2.2 电子化公务处理系统的功能特性要求
3.2.3 电子化公务处理系统的基本类型
3.3 电子化公务处理系统的应用
3.3.1 公文处理
3.3.2 视频会议
3.3.3 事务处理
3.3.4 日程管理
3.3.5 流程监控
3.3.6 档案管理
3.3.7 信息服务
3.3.8 决策支持
3.3.9 信息资源管理
3.3.10 知识管理
思考题
第4章 电子政务的本质：政府公共服务的电子化
4.1 政府公共服务及其电子化
4.1.1 政府公共服务电子化及其与电子政务的关系
4.1.2 电子化公共服务的特点
4.1.3 推动公共服务电子化的积极意义
