消费心理与行为分析

内容简介

     王水清、杨扬主编的《消费心理与行为分析》分为四个学习情境，共十一个单元。学习情境一为消费心理与行为分析认知，其中包括三个单元，即消费心理与行为分析概述、消费分析组织、消费分析报告撰写。学习情境二为消费心理分析，其中包括二三个单元，即消费心理活动的一般过程、影响消费心理活动的外部因素、影响消费心理活动的内部因素。学习情境三为消费行为分析，其中包括一个单元，即消费者购买行为分析。学习情境四为消费者行为与营销策略，其中包括四个单元，即消费者行为与产品策略、消费者行为与价格策略、消费者行为与分销渠道策略、消费者行为的促销策略。 《消费心理与行为分析》适合高职高专院校营销管理类、工商企业管理类及其他相关专业教学使用，也适合作为企业营销与策划人员的工作实践指导导用书或参加营销类职业资格考试的参考用书。

目录

学习情境一 消费心理与行为分析认知
单元1 消费心理与行为分析概述
任务1.1 认识消费心理与行为分析
1.1.1 消费心理与行为涉及的几个概念
1.1.2 消费心理与行为分析的内容
1.1.3 消费心理与行为分析的重要性
任务1.2 掌握消费心理与分析的原则和方法
1.2.1 消费心理与行为分析的原则
1.2.2 消费心理与行为分析的主要方法
任务1.3 掌握消费心理与行为分析的一般流程
1.3.1 明确消费心理与行为分析的问题
1.3.2 消费环境调查
1.3.3 市场营销战略与消费分析
1.3.4 市场营销战术与消费分析
1.3.5 撰写消费分析报告
1.3.6 消费分析报告实施
1.3.7 消费分析报告的评估与修正
任务1.4 学会做消费心理与行为分析的前期准备工作
1.4.1 了解企业本身的条件
1.4.2 了解企业外部的环境条件
总结
习题
案例分析
实训操作
单元2 消费分析组织
单元3 消费分析报告撰写
学习情境二 消费心理分析
单元4 消费心理活动的一般过程
单元5 影响消费心理活动的外部因素
单元6 影响消费心理活动的内部因素
学习情境三 消费行为分析
单元7 消费者购买行为分析
学习情境四 消费者行为与营销策略