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内容简介
本书是一部关于特许招商的理论知识与实战技法的教材，内容几乎涵盖了特许招商的方方面面，是特许招商人员的入门著作。本书主要内括：特许权的概念及其三大组成部分、特许权如何定价、对于特许权开发与规划的原则和方法、特许权招商的重要流程与管理、招商重要手册文件(如加盟指南、工作手册等)的编制、招商的各种渠道管理、招商所涉及部门的人力资源管理、招商过程中的沟通管理、招商所用话术实战攻略，以及潜在受许人加盟攻略等。
目录
第1章 特许权1.1 特许权的概念1.2 特许权的三大组成部分【实例】某企业《特许权手册》目录1.3 特许权开发与规划的原则和方法1.4 特许权的定价第2章 招商的重要流程与管理2.1 受许人生命周期或特许经营全流程与管理2.2 招商全流程及管理2.3 加盟阶段及对应的签订合同流程与管理2.4 招商说明会即OPP会议的流程与管理2.5 接待部考察的潜在受许人的流程与管理第3章 招商的重要手册、文件的编制3.1 《加盟指南》的编制3.2 加盟条件的双版本的编制3.3 招商战略规划的编制【专题】开店数量以及直营与加盟比例的计算3.4 加盟档案的编制3.5 《招商部工作手册》的编制3.6 《加盟常见问题与回答手册》的编制3.7 《受许人的成败案例手册》的编制第4章 招商的渠道管理4.1 特许人自主招商和招商的对比4.2 招商渠道之被动的“等”式营销或销售4.3 招商渠道之主动的“找”式营销或销售第5章 招商的人力资源管理5.1 招商部部门职能、组织架构与岗位职责5.2 招商人员的激励管理5.3 《特许人企业招商部薪酬体系及绩效考核管理制度》的编制5.4 特许人如何防止招商和后续营建等工作的脱节第6章 招商的沟通管理6.1 招商的沟通方式或工具管理6.2 招商中的时间管理6.3 招商中的电话管理6.4 特殊的潜在受许人的招商技巧6.5 潜在受许人的加盟特征与招商应对之策第7章 招商的信息管理7.1 潜在受许人信息的分配7.2 潜在受许人信息管理与招商的四类记录跟踪表第8章 招商话术与实战攻略8.1 90个加盟招商常见问题与回答要点8.2 回答潜在受许人咨询的说话技巧第9章 潜在受许人之加盟攻略9.1 客观地认识特许经营9.2 的特许经营体系的特征9.3 从五个方面判别特许人规范与否9.4 你是否适合做受许人［实例］麦当劳对受许人的财务资源要求9.5 加盟特许经营体系的九步攻略【专题】加盟前的加盟店实地考察，要注意这几点【实例】维华加盟指数(WFI)9.6 受许人如何制订《加盟商业计划书》与筹集资金参考文献