高情商沟通:寻找人际关系的金钥匙

三毛说：“不要害怕拒绝他人，如果自己的理由出于正当。一个人开口提出要求的时候，他的心里根本预备好了两种答案。所以，给他任何一个其中的答案，都是意料中的。”因拒绝而产生内疚，这是畏于拒绝的人们的通病。不要犹豫了，该拒绝拒绝，不要做消耗自己的老好人。漫漫人生路，不是憋屈着过。

目录

拒绝，比你想得更重要

1.比拒绝更可怕的事

2.不做消耗自己的老好人

3.高情商，拯救拒绝恐惧

4.不懂拒绝，害人害己

5.讨好别人，不如成全自己

别被牵着鼻子走

1.主动拒绝，不要被动接受

2.重要的事，自己做主

3.别把懦弱当作善良

4.不靠附和赢得存在感

5.真正的朋友，可以说“不”

6.没必要让所有人都满意

会说话，让拒绝不尴尬

1.别让直截了当伤了人

2.拖泥带水惹人厌

3.“是的，但是”，巧用转折

4.温柔拒绝，降低

5.直言坏结果

拒绝有术，用高情商来解围

1.委婉地拒绝

2.从容地表达不满

3.该强势绝不说软话

4.转移话题，避免拒绝时产生尴尬

5.适时沉默，无声拒绝

6.为拒绝找到合适的理由

恰当地“耍心机”

1.正话反说巧拒绝

2.以牙还牙

3.问题拒绝法

4.条件拒绝，让对方知难而退

5.折中方案解决两难

幽默拒绝，不伤和气

1.幽默能让拒绝变得更轻松

2.用幽默缓解尴尬

3.聪明人才懂自嘲

4.大智若愚，糊涂拒绝

5.幽默要讲分

……

学会拒绝，接受被拒绝

1.被拒绝也是一种成长

2.遭到拒绝，多问一句为什么

3.不说尖酸刻薄的话

4.被拒绝，学会释怀

高情商，让别人无法拒绝

1.避免被拒绝

2.找准兴趣点，引导对方接受

3.用赞美卸下对方的心防

4.多做铺垫

5.赞美有度，别适得其反

摘要与插图

学会拒绝，才真正学会沟通

学会拒绝别人，不仅是学的技巧，更重要的是领悟为人处世的态度。一个不会拒绝，甚不敢拒绝的人，必然存在沟通方面的问题，同时，也受心理的影响。当你发现自己时常违背本心而不敢拒绝的时候，你要意识到这不仅是沟通方式的欠缺，更是不正常的心理状态。

一个不敢拒绝别人的人，生活中也会在无形之中多了许多烦恼，原本畅快的生活也会受到打扰。人活在世，困难和挫折已经足够多，想要活得轻松自在，屏蔽掉不必要的麻烦是理智的选择。可惜道理人人都懂，真正能够做到坦诚拒绝的人少之又少。

想要学会拒绝，首先要过心理这一关。许多人抵触拒绝别人这件事，说个“不”字难于上青天，面对别人的请求，即便有万分不愿意，也会硬着头皮接受。在心理学上，对于不会拒绝，又怕被人拒绝的状态，称之为“被拒敏感”。直白来讲，是给外在一种不怕别人麻烦，但怕麻烦别人。这类人很容易赢得好人缘是有求必应，而且独立能干。对他们来说，对方的感受要比自己的感受重要，宁愿委屈自己，也不能得罪别人。此时需要认清拒绝的重要，了解之后才能真正懂得拒绝是人生必要的一种能力。

在能够接纳拒绝之后，要学拒绝的说话技巧，用高情商的方式去拒绝，也降低了拒绝带来的矛盾和摩擦，让对方欣然接受你的拒绝，也不会担心因为拒绝所产生的负面影响，拒绝也变得更轻松。除了学会拒绝，也要学会接纳被拒绝，只有当你能够坦然面对别人的拒绝时，才能够坦然拒绝别人。当然，每个人都会存在有求于人的时候，如何沟通才能达到目的，这也需要一些说话的技巧。

三毛说：“不要害怕拒绝他人，如果自己的理由出于正一个人开口提出要求的时候，他的心里根本预备好了两种答案。所以，给他任何一个其中的答案，都是意料中的。”因拒绝而产生内疚，这是畏于拒绝的人们的通病。不要犹豫了，该拒绝拒绝，不要做消耗自己的老好人。漫漫人生路，不是憋屈着过。