内容简介
本书是国家职业教育电子商务专业教学资源库升级配套教材。 本书通过对电子商务行行充分调研，设计了商务数据分析概述、商务数据分析基本流程、商务数据基础指标体系、商务数据分析及应用四个部分，创新地将数据运营和数据分析两大内容体行了整合，让学身一线服务情境，做到“学训结合”。 本书可作为高职高专电子商务、移动商务、商务数据分析、市场营销、工商管理等商科类专业的教材，也可供有商务数据分析需求的业内人士选用。
目录
章 商务数据分析概述 节 认识商务数据分析 节 商务数据分析的应用 第三节 商务数据分析师的职业发展章 商务数据分析基本流程 节 商务数据分析的流程、常见误区与分析思路 节 商务数据收集 第三节 商务数据处理 第四节 商务数据分析的内容、方法与工具 第五节 商务数据展现 第六节 商务数据分析报告撰写第三章 商务数据基础指标体系 节 体运营类指标 节 流量类指标 第三节 销售类指标 第四节 产品类指标 第五节 市场营销活动类指标 第六节 风险控制类指标第四章 商务数据分析应用 节 市场分析与竞争分析 节 网店流量及转化分析 第三节 网店订单分析 第四节 网店商品分析 第五节 网店客户分析 第六节 营销活动分析 第七节 财务分析参考文献