内容简介
本书总结了在消费活动中的真实经验教训,涉及日常购物、美容医疗、房产交易、休闲旅游、电脑网络、求职就业、教育培训、汽车购买、保险理赔及金融票据等方面,都是普通百姓在日常生活中经常会碰到的“陷阱”,也是广大消费者普遍关心的问题。作者对这些消费过程中遇到的陷阱一一剖析,把日常生活中存在的种种陷阱淋漓尽致地展现在读者面前,帮助广大读者避免上当受骗。
目录
免费在线读 典型案例
2005年愚人节前夕,长沙许多消费者看到“在美佳商场购衬衫一件,送太平乌一只”的广告后,纷纷前往寻“鸟”。然而,当他们赶到美佳商场购物时,才发现得的只是一件太平鸟牌衬衫。
1 “十”是圈套
典型案例
某商场公开对外承诺;顾客若在该商场买到假货,商场按货款的10倍对顾客进行赔偿。随后不久,消费者李女士在该商场花800元买了一双“袋鼠”牌皮鞋,准备自己结婚时穿。买回后,发现该皮鞋做工十分粗糙,便怀疑可能是伪劣产品。在经过有关部门鉴定后,确认该皮鞋为假冒产品。李女士当即找到该商场,要商场根据其承诺,按货款的10倍赔偿她8000元。然而,商场果断拒绝了李女士的要求,并称根据法律规定:自己的原先“承诺”有失公平,应当无效。这是怎么回事呢?
陷阱揭秘
现在,许多商家为了促销都打出了“十”、“百”的招牌,更有商家“疯狂”地喊出了“假一奖万元”,甚至更多的口号。其实,这些都不过是商家们在玩噱头罢了,这并不能表明该商场没有假货。
该商家大打“十”的广告,其“诚恳”的态度忽悠了消费者,使其产生“商家敢于付出这样大的代价,产品不会有假”的消费心理。在当今的商战中,一些不良的商家就是运用了这样的煽动效应的广告语言,来骗取消费者的信任,刺激了消费者的购买欲望。而事后上当受骗的消费者恰恰是这种过分信任商家的广告效果造成的。
防范之道
消费者在购买商品或接受服务时,不要被商家打出的“十”、“百”等承诺迷惑,应该自主地、谨慎地选购商品,以免上当受骗。
2 “愚人节"愚弄消费者
典型案例
2005年愚人节前夕,长沙许多消费者看到“在美佳商场购衬衫一件,送太平乌一只”的广告后,纷纷前往寻“鸟”。然而,当他们赶到美佳商场购物时,才发现得的只是一件太平鸟牌衬衫。
据
摘要与插图
第一章 日常购物陷阱1 “十”是圈套
典型案例
某商场公开对外承诺;顾客若在该商场买到假货,商场按货款的10倍对顾客进行赔偿。随后不久,消费者李女士在该商场花800元买了一双“袋鼠”牌皮鞋,准备自己结婚时穿。买回后,发现该皮鞋做工十分粗糙,便怀疑可能是伪劣产品。在经过有关部门鉴定后,确认该皮鞋为假冒产品。李女士当即找到该商场,要商场根据其承诺,按货款的10倍赔偿她8000元。然而,商场果断拒绝了李女士的要求,并称根据法律规定:自己的原先“承诺”有失公平,应当无效。这是怎么回事呢?
陷阱揭秘
现在,许多商家为了促销都打出了“十”、“百”的招牌,更有商家“疯狂”地喊出了“假一奖万元”,甚至更多的口号。其实,这些都不过是商家们在玩噱头罢了,这并不能表明该商场没有假货。
该商家大打“十”的广告,其“诚恳”的态度忽悠了消费者,使其产生“商家敢于付出这样大的代价,产品不会有假”的消费心理。在当今的商战中,一些不良的商家就是运用了这样的煽动效应的广告语言,来骗取消费者的信任,刺激了消费者的购买欲望。而事后上当受骗的消费者恰恰是这种过分信任商家的广告效果造成的。
防范之道
消费者在购买商品或接受服务时,不要被商家打出的“十”、“百”等承诺迷惑,应该自主地、谨慎地选购商品,以免上当受骗。
2 “愚人节”愚弄消费者
典型案例
2005年愚人节前夕,长沙许多消费者看到“在美佳商场购衬衫一件,送太平乌一只”的广告后,纷纷前往寻“鸟”。然而,当他们赶到美佳商场购物时,才发现得的只是一件太平鸟牌衬衫。
据了解,长沙美佳商场前几天在媒体上登出的这则广告让许多爱养乌的消费者惊喜不已,因为太平鸟是一种较名贵的鸟类。4月1日上午,大批顾客涌进商场到处张望,却连一根羽毛也未见到。看了店堂内的一个告示后他们才明白,所谓太平鸟就是太平乌牌衬衫。营业员说,广告词是故意写错的,因为今天是愚人节。据商场负责人介绍,多年来,国有商场总是一本正经地做生意,这次商场衬衫节,恰逢是愚人节,就和顾客开了个玩笑。
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