VIP会员
内容简介
本系列教材主编和编写人员都是经过的，主要选择富有教学和教学改革实践经验的高职高专院校秘书专业的教师或秘书专业研究人员来担任。教材内容组合新知识、新技术、新内容、新案例、新材料，体现发展动态，具有前瞻性。编写体例新颖，主次分明；概念明确、案例丰富，同时安排了大量的便于教学过程中操作的实训方案，并有配套的习题和教学课件。
目录
模块一 秘书职场认识与基本素养／1
项目一 秘书职场基本认识及其工作特点分析／1
任务一：秘书职场基本认识／3
任务二：新时期秘书工作特点分析／13
项目二 秘书素质与职业道德提升／23
任务一：秘书职业素质强化／24
任务二：秘书职业道德提升／27
模块二 秘书事务工作／41
项目一 工作环境管理／41
任务一：秘书工作宏观环境分析／43
任务二：中观环境——单位职能机构的组织划分／45
任务三：微观环境——办公室空间设计／47
项目二 秘书日常事务处理／64
任务一：电话事务管理／66
任务二：工作日程安排／69
任务三：印章管理、督查与信访工作／74
项目三 领导约会与商务旅行安排／84
任务一：领导约会安排／85
任务二：领导商务旅行安排／88
模块三 秘书办文工作／106
项目一 文书撰拟／106
任务一：商务文书撰拟／107
项目二 文书处理／116
任务一：收文处理工作／119
任务二：发文处理工作／120
模块四 秘书的会务与接待工作／126
项目一 会议筹备工作／126
任务一：拟定会议预案／131
任务二：会前组织管理／135
项目二 会务组织管理与文字工作／147
任务一：会议服务与工作规程表／149
任务二：会议组织与控制／153
任务三：会议文字工作／160
项目三 秘书的接待工作／167
任务一：秘书接待工作安排／172
任务二：接待礼仪规范强化／176
模块五 秘书的信息调研与沟通协调工作／195
项目一 秘书的信息调研工作／195
任务一：信息收集与整理／199
任务二：调查研究与分析／204
项目二 秘书的沟通协调工作／218
任务一：秘书沟通工作／219
任务二：秘书协调工作／225
模块六 秘书职业资格认证与职业生涯设计／240
项目一 秘书职业资格认证／240
任务一：秘书职业化认识／242
任务二：我国秘书国家职业资格认证／244
项目二 秘书岗位应聘与职业生涯设计／254
任务一：秘书岗位应聘／256
任务二：秘书职业生涯规划／260
参考文献，／268
后记／270
摘要与插图
办公室空间设计的内容包括以下几个方面。1．各职能部门的场地设计
各职能部门场地安排应使工作运转以不间断的方式进行，并经过很短的距离和很少的人手。在进行职能部门设计时需遵循以下原则：
集中服务单位，如复印室、计算机室应设置于各部门的中心地点，使各部门均便于接触。
凡与社会接触较多的部门，应置于靠近接待区的地方，或直接通向走廊，以减少穿过公开工作区的往来次数，如人事部门和采购部门。业务部门，如销售部应接近马路。凡有烦扰声音性质的工作部门，应尽可能远离其他工作部门。
凡互相连带而时有联系的部门，均应置于邻近地点，如秘书室置于领导办公室旁边。
2．工作中心的设计
办公场地设计的基本单元是个人工作空间，或称为工作中心。每个工作人员都要在工作空间内完成工作任务。传统的机关布置是以办公桌为中心。空间设计专家精心研究机关的工作并发展了一种以工作为中心的机关布置的观念和理论，因而打破了传统的以办公桌为中心的观念。现代办公室逐渐增加新式设备，如电脑、高速度复印机、新式通信设备、显微片缩影机等，因而空间设计和工作流程的模式必须加以改变，以求利用这些设备。换句话来说，空间布置必须依设备的功能、工作的性质加以设计，即以工作为中心而作空间设计。工作中心有以下几种类型：
（1）个人工作中心，亦称个人工作站，系个人执行职务的场所，是机关空间设计的基本单位。每个工作站都配有一些基本家具和设备，如办公桌、存放物品的桌子、柜台和椅子。个人工作中心的设计要考虑：个人工作站所负的职责，工作处理所需的设备，空间条件，经济弹性和未来扩展的需要等因素。
（2）集体工作中心，即部门，这是典型的团体工作中心的环境。其设计时要考虑：各职位间的关系以及职位与环境的关系，包括每个工作中心的活动，资料，文件报表的进程，个人和共同使用的文书、设备、物材等；协调个人工作中心和集体工作中心的位置，包括执行相似工作的工作中心应相毗邻，共同使用档案及设备的人员应相毗邻；等等。
（3）特殊工作中心，指特殊用途或专门业务的工作中心，它包括接待中心和计算机中心等。