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内容简介
《管理学(第3版)》全书共分14个章节，主要对管理学的基础知识作了介绍，具体内容包括管理与管理者、中国的管理思想与2l世纪管理理论发展展望、组织结构设计与结构类型选择、职务设计与人力资源管理等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
目录
第一编 总论
第一章 管理与管理者
第一节 管理
第二节 管理者
[案例分析]“牛粪”北京地坛庙会
第二章 管理思想的演进
第一节 西方管理思想的演进
第二节 对西方管理思想演进的简单评述
[案例分析]联合邮包服务公司与谷歌
第三章 中国的管理思想与2l世纪管理理论发展展望
第一节 中国的管理思想
第二节 21世纪管理理论发展展望
[案例分析]马云与阿里巴巴
第二编 计划
第四章 计划
第一节 计划的概念
第二节 计划的分类
第三节 目标和目标管理
第四节 计划前提
第五节 常见的计划方法
[案例分析]西南航空公司的发展
第五章 决策
第一节 决策与决策过程
第二节 决策理论
第三节 决策类别
第四节 决策技术
[案例分析]“教父”的回归
第六章 战略
第一节 战略及战略规划
第二节 战略制定分析
第三节 层级战略
第四节 战略实施
[案例分析]双汇与春都
第三编 组织
第七章 组织结构设计与结构类型选择
第一节 组织理论中的基本问题
第二节 组织结构设计
第三节 组织结构的基本类型
第四节 组织的运作机制
[案例分析]美的集团的组织结构演变
第八章 职务设计与人力资源管理
第一节 职务设计与工作时间安排
第二节 员工的选聘与合理配置
第三节 员工考评、培训与职业发展
[案例分析]海信人力资源管理的
第九章 组织的变革与创新
第一节 组织变革的管理
第二节 组织的重构与创新
第三节 企业流程再造与企业信息化一
[案例分析]信息化促进华泰集团加速发展
第四编 领导
第十章 领导
第一节 领导与权力
第二节 有效的与领导集体
第三节 领导特质与行为理论
第四节 领导的方法与艺术
[案例分析]院长应该是谁？
第十一章 激励
第一节 激励的基本过程
第二节 激励理论
第三节 激励的方法与技巧
[案例分析]韦尔奇是如何激励员工的？
第十二章 管理沟通
第一节 管理沟通概述
第二节 管理沟通的渠道与网络
第三节 有效沟通的障碍及其改善
第四节 冲突与谈判
[案例分析]张总经理的烦恼
第五编 控制
第十三章 控制的基础
第一节 控制的概念
第二节 控制的过程
第三节 控制的类型
第四节 管理信息系统
[案例分析]星巴克成功的秘密
第十四章 组织中的控制系统
第一节 控制系统的类型
第二节 财务控制
第三节 人力资源控制
第四节 生产作业控制
第五节 组织绩效评价
第六节 管理者的控制与上市公司治理
[案例分析]三鹿奶粉事件
摘要与插图
第一编 总论第二章 管理思想的演进
第一节 西方管理思想的演进
与任何科学发展的过程一样，管理科学的发展也有一个从实践到理论再到实践这样的回归反复过程。值得注意的是，虽然人们的管理活动可追溯至很远很远，但管理科学理论的确立却仅仅只有近百年的历史。本节的主要内容是简要地回顾西方管理思想演进的历程，总结西方管理思想发展的主要原因。
一、西方管理思想的发展概况
人类有组织的活动和人类的管理活动有着悠久的历史，在产业革命之前的人类有组织的活动和管理活动主要体现在宗教活动、军队管理和治国施政上。
人们都爱说圣经中的这段故事：一次，摩西的岳父耶罗斯对他讲：“你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一个建议……你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，这样他们会替你分担许多容易处理的琐事。如果你能够这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久，所有的百姓将安居乐业。”这一的故事就较为充分地体现出了分权、授权、管理层次和管理权力划分的管理思想。在建立于公元2世纪的罗马天主教会的组织结构中，教会的目标和教义规定得十分严格。