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内容简介
《全国高等院校经济管理类专业基础课系列规划教材：管理学》主要包括三部分内容，共分十二章。第一部分（第一至三章）作为管理学的基础知识和基本理论，主要介绍管理的基本概念、管理者及管理的特性、管理思想的发展、管理的基本原和方法；第二部分（第四至十一章）是全书的重点，主要介绍管理的职能理论及其在实践中的展开技术与方法；第三部分（第十二章）针对现代管理环境的变化及管理化的现实需要，对管理道德、伦理标准及其影响因素、社会责任及其表现形式等问题加以阐述。全书系统性强，融合了管理实践中的成果，并附有相关的案例实践练习。
《全国高等院校经济管理类专业基础课系列规划教材：管理学》适用于普通高校经济、管理、社会、金融、市场营销、人力资源等相关专业的本科管理学教材，也可作为一般济类专业的选修教材。
目录
第一章 管理与管理学概述
第一节 管理概述
第二节 管理学概述
第三节 管理者与管理者的技能
本章小结
案例分析
第二章 管理思想发展的演变过程
第一节 早期的管理思想
第二节 科学管理理论
第三节 现代管理理论
第四节 管理思想的新发展
本章小结
第三章 管理的基本原理与方法
第一节 管理的基本原则
第二节 管理的基本方法
本章小结
案例分析
第四章 计划职能
第一节 计划的含义与类型
第二节 计划的程序与编制方法
第三节 目标管理
第四节 战略计划
本章小结
案例分析
第五章 决策
第一节 决策的含义及类型
第二节 决策的程序及原则
第三节 决策理论及方法
本章小结
案例分析
第六章 组织职能
第一节 组织工作概述
第二节 组织结构设计
第三节 组织结构类型
第四节 组织关系
本章小结
案例分析
第七章 人员配备与组织文化
第一节 人员配备的任务、程序和原则
第二节 管理人员的选聘、考评和培训
第三节 组织文化
第四节 组织变革
本章小结
案例分析
第八章 领导职能
第一节 领导概述
第二节 人性假设备论
第三节 领导理论
案例分析
第九章 激励
第一节 激励的概念及模式
第二节 激励的理论
第三节 激励员工的方法
案例分析
第十章 沟通
第一节 沟通概述
第二节 沟通的障碍及克服
第三节 沟通技巧的开发
案例分析
第十一章 控制职能
第一节 控制工作概述
第二节 控制的过程
第三节 控制技术与方法
第四节 如何有效地实施控制
本章小结
案例分析
第十二章 管理伦理与社会责任
第一节 管理伦理概述
第二节 伦理标准阐述
第三节 影响伦理准则的因素
第四节 社会责任概述
第五节 社会责任的表现形式
本章小结
案例分析
参考文献
摘要与插图
计划职能就是规定组织目标、制定政策、确定行动方案和作出日常计划的管理行为。通俗地说，就是预先决定干什么、如何干以及何时干、谁去干。在小规模企业的传统管理中，计划职能不突出，尤其是产品单一、目标单一的小型企业，很少有整个组织的行动方案，而是什么赚钱干什么。如今随着企业规模的扩大，目标的多样化，内外环境的动荡，竞争的激烈，由此导致计划职能的重要性加强，从企业的长远利益出发制定战略。
2.组织职能
组织职能是设计组织结构的职责，它包括决定组织要完成的任务是什么、谁去完成这些任务、这些任务怎么分类组合、谁向谁报告，以及各种决策应该在哪一级上制定。
3.领导职能
每个组织都是由人组成的，任务是由人来完成的，管理的任务就是指导和协调组织中的人，这也就是领导职能。当管理者激励下属，指导他们的活动，选择效的沟通渠道，解决成员之间的冲突时就是进行领导。
4.控制职能
衡量和纠正下属人员的各种活动。当设定目标之后，就开始制定计划一向各级部门分派任务一雇佣人员一进行培训和激励。尽管如此，有些事情还会出差错。为了保证按原计划进行，管理必须监控组织的绩效，将实际表现与目标进行比较，一旦出现问题把其纠正到原来正确的轨道上来，这种监控、比较和纠正的活动就是控制职能。
职能方法之所以广泛沿用，是由于它简单明了，但它是否确切的描述了管理者的实际所作所为？职能方法很容易回答管理者在做什么的问题——计划、组织、领导和控制。但所有的管理者都是如此吗？亨利·法约尔的职能框架并非来自对管理者的仔细调查，这些观点仅来自自身的管理经验基础上的观察结果。
（二）管理的角色
管理角色分析法是由加拿大管理学家亨利·明茨伯格（Henry Mintsberg）在20世纪70年代初提出来的，这种方法是通过对管理者实际工作的直接观察而归纳出管理者实际承担的工作任务。如果说管理职能分析法是运用逻辑推理分析管理工作的话，管理者角色分析法则是依据对管理实践的观察描述来分析管理工作。
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