VIP会员
内容简介
本书讲述了作者在经营和培训实践中所认识的“领导力”的核心概念，围绕作为一名应具备的核心价值、业务价值、自我管理、激励、授权等促使团队活性化、保持变革、激起热情的核心词汇展开。读者可以根据自己不同的情况，选择以不同的方式应用本书中的内容。价值观是所有人都能够活用的共通部分；假如你是一名职员，那么请阅读到以自我领导力为中心的部分；假如你是团队的，那么请阅读到Team长领导力部分；假如你是总经理级别以上的，那么请将本书从头至尾读完。
目录
译者序
前言
本书阅读方法
Step 1 共同能力
1 核心价值（Core Value）
要追求超先共享核心价值
Way 1 将危机转化为机遇的强生（J&J）的核心价值（Our Credo）
Way 2 为共享核心价值GE所做的努力
宋博士Real Story 有效关怀和帮助应遵循的原则
2 业务价值（Work Value）
确立领导的目标与业务价值观
Way 1 定义自我找到身为领导的准确定位
宋博士Real Story 不是积金而是积心
Step 2 自我领导力
3 自我管理
领导力是独处时也需要的成功习惯
Way 1 乐观思维
Way 2 成为他人心中的榜样
Way 3 人脉也是实力
宋博士Real Story 变平凡为非凡的习惯——读书
4 创意性
组织的创意性源于领导和文化
Way 1 不是不对而是不同
Way 2 以未来导向型问题意识强调5Why
宋博士Real Story 认可不同“错误”1就会消失
5 追随力
会被领导的人也会领导他人
Way 1 为领导提供信息
Way 2 成为沟通的纽带
Way 3 决策时支持领导
宋博士Real Story 心中再次思考“为什么（Why）”
6 时间管理
领导的时间是组织的时间
Way 1 共享领导的日程计划
Way 2 耗费时间也要关注重点
宋博士Real Story 突然的“安排”是业绩的寄生虫
7 专业性与感性
仅靠专业性无法做到
Way 1 主动进行自我开发
Way 2 自我开发的20项建议
Way 3 感性组织的感性开发会带来成功
宋博士Real Story 感动他人的领导会被牢记于心
Step 3 Team长领导力
8 变革与激情
成为变革与创新的中心
Way 1 感知组织的变化具备危机意识
Way 2 主动变革
Way 3 推动“变革与创新的过程”
Way 4 促使阻碍变革的因素化的方案
宋博士Real Story 未来属于有准备的人
9 会议运营
杜绝“会议主义”
Way 1 率的会议准备
Way 2 会议流程管理
Way 3 多种会议运营技巧
宋博士Real Story 主动参与的快乐会议文化
10 冲突管理
具备解决冲突的能力
Way 1 对与业务相关的冲突进行分析
Way 2 冲突管理是双赢的艺术
宋博士Real Story 冲突需要调解
11 沟通技巧
沟通始于倾听
Way 1 用开放式提问打开对话之门
Way 2 积极倾听
Way 3 理解不同的沟通类型（True Colors）
宋博士Reai Story理解每个人的类型就能看懂他们的心
12 动机赋予与信赖构筑
称赞与认可是成果的催化剂
Way 1 赋予能够引起兴趣的动机
Way 2 及时、具体、公开地称赞
Way 3 给予信任也会被回馈信任
宋博士Real Story 用心灵而不是大脑带领团队的领导
13 教练式引导技巧
教练式引导不是给出答案而是帮助对方找到答案
Way 1 教练式引导的流程
Way 2 用提问代替教授（Teaching）
Way 3 制订面对面的Coachin9培养计划
宋博士Real Story 能够马上学会的教练式引导技巧
14 授权
真正的授权是在共同强化团队的权利
Way 1 通过授权培养组织成员的能力
Way 2 可以下放权限但不能转移责任
宋博士Real Story 让人兴奋的授权
Step 4 经营者领导力
15 经营环境变化与新事业开创
未来属于先知
Way 1 确定挑战目标并努力达成
摘要与插图
Step 1共同能力1核心价值（Core Value）
要追求超先共享核心价值
有效引导技巧
B部长就职的企业，其核心价值之一是“正道经营”。企业要求员工业务中遵守基本品德，不正当行为与业务中的不正当方法都是被禁止的。但B部长却得知自己的下属崔科长有意无意违背了企业的核心价值。此时，B部长应该采取何种措施呢？
要的是要帮助崔科长认识到事件的严重性。大部分职员对企业的核心价值缺乏了解，更认识不到在具体的业务细节中需要以核心价值为基础进行思考与行动。B部长分阶段对崔科长进行以下提问，并根据回答的情况，区分轻重缓急，说明核心价值。
“你认为你的行为能堂堂正正地面对上司和同事们吗？”
“就这件事情，你敢面对总经理的责问吗？”
“如果是无意犯下的错误，一次可以容忍，但下不为例。这种行为有悖于我们的核心价值，如果本的核心价值也不保，其他的原则就更无从谈起了。这是我们所有人都必须遵守的。”
这样的交流过后，如果再犯，崔科长就要准备交辞职信了。因为企业的核心价值不是能讨价还价的。核心价值是告诉人们我们是谁，我们追求和坚持什么，我们会去向何方的核心DNA。但包括领导本身在内的大部分职员在业务中却经常认识不到核心价值的重要性。
当然，眼前的业务很重要，很需要投入。需要尽快决策的重要项目和等待下达指示的具体业务总会堆积于眼前。所以在为生存而奔波的过去的产业时代，大企业也很难认识到核心价值的重要性。但知识信息化时代的企业领导，就算眼前的工作再重要和紧迫，如果不能将核心价值铭记于心，成功和成就感也会遥不可及。
将危机转化为机遇的强生
（J&J）的核心价值（Our Credo）
强生的产品中有一款知名的药品--泰诺。泰诺作为止疼药和清热药几乎没有副作用，是从婴儿到老年所有年龄段都适用的产品，也是当时强生的主要收入来源之一。（1981年，泰诺贡献了强生当年销售收入的8％、纯利润的17％）
但作为泰诺系列的“Tyrenol Extra Strengh Capsules”产品上市不久，1982年9月，在芝加哥有3人死于一种氰毒素；3天后，同样原因的死亡人数增加到了7人。而调查结果显示，死亡者都曾服用了“Tyrenol Extra Strengh Capsules”。
面对这样的情形，强生是如何应对的？当时，美国食品药品监督管理局（FDA）立即着手调查，并承诺将杜绝此类事件的再次发生。FBI也表示绝不能再向恐怖分子妥协，建议回收芝加哥地区的泰诺药品，但强生却决定立即回收美国境内所有的泰诺产品。
电视、广播、报纸等媒体都在连日追踪事件的发展，普遍怀疑产品存在严重的安全问题。美国的医疗组织更是发送了5万封邮件提醒消费者。此事成为了决定企业命运的重要事件。经调查，一个月后美国食品药品局宣布强生公司的泰诺药品制作过程是可信的，并颁发了“Clean Bill of Health”证书。
调查当局宣布真相，是在药品包装过程中有人故意投毒导致事故。事后．两个月内，强生公司开始使用在顾客打开药品包装前无人能够接触药品的全新包装流程。
结果6个月内该产品恢复了原有市场占有率的7O％，1年内更是恢复了98％。事件反而让强生成为了消费者心目中值得信赖的企业。没有掩盖事实，而是选择主动承担责任和损失，强生决策的依据是“信条（Our Credo）”。尊重生命，维护企业形象的决策使得强生得以化危机为机遇。为共享核心价值，GE所做的努力
核心价值在企业中作为实现愿景和目标的组织运营基本原则，决定了企业的组织成员应如何行动、如何通过相互作用与外界交流。当然，每个企业的核心价值都会有所不