组织行为学

内容简介

《组织行为学》适合管理学类各专业研究生(包括MBA和EMBA)学习使用，同时也适合作为相关专业人员和企业管理人员的参考用书。全书共17章，围绕组织行为学的八大核心问题展开，在经典的组织行为学的框架下，一方面突出对基本概念和理论的准确把握，另一方面更突出了对环境的分析，对环境影响下的组织行为、组织学习、组织网络的创新和价值的分析。同时，章末设有课堂讨论、团队练习、网络练习、自我测试、案例分析、网站等栏目，将组织行为学的经典原理和现实管理较好地结合起来。

目录

前言　组织行为学的核心问题

教学建议

第1章　组织行为学概述

　引例　有成功的诀窍吗

　1.1　组织行为学的形成与发展

　　1.1.1　源起

　　1.1.2　古典组织管理理论

　　1.1.3　行为科学理论

　　1.1.4　管理心理学的出现与发展

　1.2　组织行为学的学科特性与学科体系

　　1.2.1　组织行为学的研究领域与研究对象

　　1.2.2　组织行为学的学科特性

　　1.2.3　组织行为学的学科体系

　1.3　组织行为学的研究方法

　　1.3.1　组织行为学研究的四个前提假设

　　1.3.2　组织行为学研究的方法

　　1.3.3　组织行为学研究的过程和步骤

　1.4　组织行为学面临的挑战与发展趋势

　　1.4.1　组织行为学面临的挑战

　　1.4.2　组织行为学学科发展趋势

　章末回顾

　关键术语

　课堂讨论

　团队练习　我的期望

　网络练习　远程办公倾向评估

　自我测试　这些都有意义吗

　案例分析　高博特公司：给员工好心情和好环境

　网站

第2章　组织中的个体差异

　引例　人和人的差异

　2.1　个体特质

　2.2　能力差异

　　2.2.1　体质能力

　　2.2.2　心理能力

　2.3　人格差异

　　2.3.1　人格的概念

　　2.3.2　性格与价值观

　　2.3.3　人格特质

　　2.3.4　组织中的四种人格特质

　章末回顾

　关键术语

　课堂讨论

　团队练习

　网络练习

　自我测试　MBTI与管理风格

　案例分析　解读史玉柱

　网站

第3章　个体行为的基础

第4章　个体行为与组织的匹配

第5章　激励

第6章　群体行为

第7章　团队管理

第8章　领导

第9章　沟通

第10章　冲突与冲突管理

第11章　组织理论与组织

第12章　组织变革与发展

第13章　组织文化

第14章　跨文化下的组织行为

第15章　组织学习与学习型组织

第16章　网络组织

第17章　组织行为学理论的

摘要与插图

（1）解释：试图做出解释或为自己的行为辩护。例如，自己身体不适，感觉不好，或者有其他更重要的事情要做等，因而影响了这项任务的完成。
　　（2）道歉：当找不到合理的解释时，就为这一消极事件向老板道歉。这样的道歉不仅可以让人感到他的确有悔恨之意，而且也会让人觉得这样的事情以后不会再发生了。例如，确实是上班迟到了，或者的确没有按时完成任务，这时如果先解释原因，往往会引起对方的反感，而如果能先表示歉意，再做出适当的解释，就更容易让人接受，也不至于影响自我的形象。
　　（3）置身事外：当个体与进展不顺利的某事不直接相关时，他们可以私下告知上司自己与某事无直接关系。使用这种方法，常常能使自己少受不好的事情牵连。例如，当小组工作进展不顺利时，如果自己与这件事关系不大，就可以私下告诉老板，自己曾经反对这一计划，但被否决了。
　　2.促进提升策略。当个体试图使自己对某一积极结果的责任化，或者想让自己看起来比实际更出色时，会使用这类策略。常使用的策略有：
　　（1）争取名分：当人们认为自己所做出的积极成果应得到认可时，通常会采用这种策略。例如，通过正式的渠道让人了解自己的贡献，或者通过非正式的渠道告诉关键人物自己所取得的成果。
　　（2）宣扬：当个体已受到赞扬，但还想让别人了解自己比原先所认为的做得更多、影响更大时，常常会采用这种策略。例如，自己在小组工作上的改革，不仅使小组现在的业绩提高了，而且还将使小组的竞争力增强。
　　（3）揭示困难：让人们了解自己尽管存在个人或组织方面的困难与障碍，但还是取得了积极的成果，这样就会使人对自己有更好的评价。例如，告诉别人，今年的成绩是在克服非典干扰的情况下取得的，别人会更加高估今年所取得的成绩。
　　（4）联合：确保在适当的时间被看见与适当的人在一起，以让人们了解自己与成功项目的密切关系。例如，当上级来视察时，组长总是与组员在一起讨论问题，这常常会使上级觉得，小组所取得的成绩与组长关系密切。
　　应该在何时使用何种策略，这取决于个体所面对的情境。