现代秘书工作导引

内容简介

《现代秘书工作导引》主要采取案例－理论－案例的方法写作，使学生能人思考问题入手，通过理论学习，再来分析实际问题。
　　与其他教材相比，《现代秘书工作导引》侧重从管理的角度来探讨秘书工作的基本内涵和秘书工作的规范，强调秘书工作的实践性和应用性，既可以作为专业课的教材，也适合广大青年学生，尤其是理工科学生作为学习秘书知识的基础读物。

目录

序
前言
第一部分 秘书概述
第一章 秘书的涵义
一、秘书的涵义
二、秘书人员的称谓、类别、层次
三、秘书的职业特征

第二章 秘书工作的性质与内容
一、秘书工作的性质
二、秘书工作的要求
三、秘书工作的内容

第三章 秘书组织的设置
一、秘书组织的含义和构成要素
二、秘书组织的设置原则和结构
三、秘书机构的含义和名称
四、秘书机构的分类和形式

第四章 秘书人员的基本修养
一、秘书的知识结构和能力结构
二、秘书的职业守则
三、秘书的性格及心理调适
四、秘书的任职资格

第五章 秘书的工作艺术
一、秘书的人际关系艺术
二、秘书的事务处理艺术
三、秘书的危机处理艺术

第六章 国外秘书工作发展的概况
一、国外秘书工作的职业特点和发展趋势
二、各国秘书工作的发展简况
三、“行政管理者协会”和秘书节

第二部分 秘书实务
第七章 办公室管理
一、办公室管理的意义和内容
二、办公环境的布局与布置
三、办公室各种环境因素的控制
四、办公设备和用品的管理

第八章 通讯工作
一、电话接灯
二、邮件的收发
三、现代通讯事务

第九章 日程安排
一、日程安排的原则和要求
二、订约事宜
三、差旅事宜

第十章 值班工作
一、值班工作的组织形式
二、值班工作的任务
三、值班工作的制度
第十一章 印信工作
第十二章 保密工作
第十三章 接待工作
第十四章 会议经营（上）：会议概述
第十五章 会计经营（下）：组织成功的会议
附录
主要参考书目

摘要与插图

3．效益原则
　　效益，是工作数量、质量、速度及效果的综合体现。设置秘书组织一定要以效益作为衡量的标准。
　　秘书组织的效益来自于两个方面，一是组织设置和组织人员要精于（如上所述）；二是纵向的层次和横向的幅度要适当。若纵向层次过多，就会造成层层设卡，上下沟通不便。如果横向幅度过窄，那么工作就会手忙脚乱，疲于应付。因此，纵向层次尽量减少，横向幅度适当加大较为妥当。
　　秘书组织的设置原则决定了秘书组织的结构。
　　（二）秘书组织的结构
　　结构是组织的基本框架，它确定组织的总格局，描述和规定组织的法定权力、职责以及各种行为主体之间的相互关系。组织的性质不但决定于它的构成要素，而且取决于它的结构方式。
　　秘书组织的结构，是指秘书组织中各部分排列组合的形态。秘书组织的结构可以从秘书组织的管理结构、领导结构、业务结构、人员结构等四个方面来考察。