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内容简介
本书通过结合许多常见的软件系统实例、大量成功或失败的企业应用案例，帮助读者建立起ERP领域技术和管理两方面的感性认识。全书分为3篇，共15章。前两篇从基本原理和系统实施的角度，全面、系统地介绍企业资源计划（ERP）；第1篇内容包括绪论、基本概念、销售管理、生产计划、需求计划、采购管理、库存管理、生产作业控制、质量管理、财务管理、成本管理等；第2篇内容包括ERP项目准备、项目实施、业务流程重组等。，通过第3篇的实践应用指导，让读者自己设计、实施一个ERP系统，使读者对于ERP环境下制造业的基本业务流程和系统开发有更深入的认识和了解。为方便教学，本书配有电子课件，任课教师可登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费注册下载。
目录
第1篇 ERP基本原理
第1章 绪论 2
本章导读 2
1.1 信息技术与制造模式 2
1.2 企业信息化发展的“诺兰模型” 3
1.2.1 第一阶段：初装 4
1.2.2 第二阶段：蔓延 4
1.2.3 第三阶段：控制 4
1.2.4 第四阶段：集成 5
1.2.5 第五阶段：数据管理 5
1.2.6 第六阶段：成熟 5
1.3 ERP为企业带来的效益 5
案例1 徐州工程机械制造厂应用
ERP的效益 6
1.4 ERP的概念 8
1.4.1 计划和控制 8
1.4.2 企业资源计划 8
1.5 ERP理论及技术的形成与发展 9
1.5.1 库存订货点理论 10
1.5.2 基本MRP 11
1.5.3 闭环MRP 12
1.5.4 MRPII 13
1.5.5 ERP 14
1.6 ERP与其他企业信息化技术的
关系 17
本章小结 18
思考与讨论 19
参考文献 19
第2章 基本概念 20
本章导读 20
2.1 物料及物料代码 20
案例2 物料代码与ERP系统 21
案例3 某公司物料编码方案 22
2.2 物料主文件 24
2.3 物料清单 25
阅读材料1 由BOM引发的问题 27
2.4 工作中心 29
2.4.1 概念与作用 29
2.4.2 工作中心参数 30
2.5 工艺路线 31
2.5.1 工艺路线的作用 32
2.5.2 工艺路线的制定 32
2.5.3 ERP系统中工艺路线文件的
表达形式 33
2.5.4 制造清单 33
2.6 工作日历 34
2.7 生产企业的总体业务流程 35
本章小结 36
思考与讨论 36
参考文献 36
第3章 生产企业销售管理 37
本章导读 37
3.1 概述 37
3.2 ERP销售管理模块功能 37
3.2.1 销售预测 38
算例1 39
3.2.2 制订销售计划 40
3.2.3 客户基本信息管理 40
3.2.4 客户信用管理 40
3.2.5 产品定价管理 41
3.2.6 报价管理 42
3.2.7 客户订单处理 44
3.2.8 交货处理 45
3.2.9 服务管理 45
3.2.10 销售分析 46
3.3 销售管理模块的扩展应用 46
3.3.1 分销资源计划 47
案例4 奥康集团的信息化之路 48
3.3.2 客户关系管理 49
阅读材料2 数据挖掘技术与CRM 55
案例5 用友和DELL 56
本章小结 60
思考与讨论 60
参考文献 60
第4章 主生产计划 61
本章导读 61
4.1 定义与作用 61
4.2 生产类型 62
4.3 需求管理 63
4.4 主生产计划的编制 63
4.4.1 基本概念 63
案例6 提前期的应用 65
4.4.2 计算方法 65
4.4.3 提前期不足时的处理 69
4.5 MPS的输出 69
本章小结 72
思考与讨论 72
参考文献 73
第5章 物料需求计划 74
本章导读 74
5.1 MRP的工作原理 74
5.1.1 MRP的输入与输出项 74
5.1.2 基本计算方法 75
5.1.3 低层码 76
5.1.4 提前期不足时的处理 78
5.2 MRP的生成方式 78
5.2.1 再生式MRP 79
5.2.2 净改变式MRP 79
5.3 MRP的输出 80
5.4 DRP的计算方法 82
本章小结 84
思考与讨论 84
参考文献 85
第6章 能力需求计划 86
本章导读 86
6.1 概述 86
6.2 能力需求计划的分类 87
6.3 无限能力计划 87
6.3.1 能力/负荷分析 87
6.3.2 能力/负荷平衡 89
6.3.3 无限能力计划的不足 89
6.4 有限能力计划 90
6.4.1 APS的编制方法 91
本章小结 97
思考与讨论 97
第7章 采购管理 98
本章导读 98
7.1 ERP环境下采购管理的特点 98
7.2 ERP环境下采购管理的主要
业务及系统功能 99
7.2.1 供应商管理 99
案例7 重庆嘉陵集团公司的采购
管理改革统 101
7.2.2 下达采购单 104
7.2.3