内容简介
这是一本思想与实践并重的产品经理进阶修炼读本,作者是盛大的产品经理,有多年实操经验,而且极喜欢和擅长总结和反思。全书内容从三个维度展开。第一,战略(经)与战术(理)维度,战略强调的是如何才能做出正确的产品,战术则强调的是如何把产品做正确。第二,道、法、术的维度,“道”从哲学层面出发,探讨的是产品的本质和规律;“法”从战略角度切入,关注的是产品的方向和方法,如“用户在哪里”、“需求在哪里”、“如何提供价值”等;“术”从战术角度切入,展示的是具体的实施方法和技巧,如借助一些工具和技巧更好地做产品需求分析、产品设计、用户体验等。第三,职业发展维度,不仅具体地讲解了产品经理应该如何去提升各项技能,而且还结合作者自身的成长经历总结了产品经理的职业修养和职业发展,目标是帮助大家在成长的过程中少走弯路,能迅速成长。
全书一共8章:第1章是全书的总纲,从战略和战术与道、法、术两个维度对产品的本质和做产品的方法进行了总结性概括,有高度,也有深度,建议反复揣摩;第2~3章详细讲解了产品的行业分析和产品战略,围绕如何正确地做产品做了深入探讨;第4-7章围绕产品需求、产品设计、产品体验、产品执行等主题展开,包含大量方法和技巧,建议结合实践去尝试;第8章是产品经理的“职场修习术”,分享了产品经理在勤奋努力的同时,如何选择更聪明和更有效的工作方式,从而获得更好的职业发展。
目录
目 录
前言
第1章 产品的“道、法、术” 1
1.1 互联网产品的“道”—哲学层:本质、规律 2
1.1.1 用户与市场是检验产品价值的标准 3
1.1.2 产品守恒定律:你的产品多给力,用户就给你多少力 3
1.1.3 靠谱的商业模式:一句话就能说清 6
1.1.4 互联网的几个规律 11
1.2 互联网产品的“法”—战略层:做正确的产品 14
1.2.1 感性和理性结合:需求采集与市场分析 14
1.2.2 行业和市场结合:洞察需求与满足需求 15
1.2.3 理想和现实结合:战略愿景与产品定位 16
1.3 互联网产品的“术”—战术执行层:正确地做产品 18
1.3.1 产品目标为先,业务规则次之,产品元素 18
1.3.2 准确把握用户需求—“掕得清” 19
1.3.3 产品也讲辩证法—“舍得” 20
1.3.4 用做人的思路做产品—“换位思考” 20
1.4 正确的互联网产品,在正确的时间,正确地做出来 21
1.4.1 种下产品成功的基因 21
1.4.2 做先驱,不做先烈:早起的鸟儿也要选对时机 22
1.4.3 产品的成功和失败,是偶然还是必然 23
1.5 选择比努力更重要—IBM创始人的启示 25
第2章 产品的行业分析 27
2.1 互联网产品的行业特点 28
2.1.1 互联网产品的交互性 28
2.1.2 互联网产品成本特点:高固定成本、低边际成本 29
2.1.3 互联网产品的网络效应 30
2.1.4 互联网的本质 34
2.2 互联网行业发展 35
2.2.1 互联网行业的历史—用户需求满足史 35
2.2.2 互联网的现在—移动互联网时代 44
2.2.3 互联网的未来 48
2.2.4 互联网行业小结—四纵四横 51
第3章 产品的战略 52
3.1 战略就是产品的生存之道 53
3.2 用户在哪里?—定位目标用户 54
3.2.1 目标用户群 55
3.2.2 “非用户”里的目标用户 62
3.3 需求在哪里?—确认用户的核心需求 63
3.3.1 从行业本质去洞察需求 64
3.3.2 从用户及市场的“痛点”满足需求 65
3.3.3 分清强需求、弱需求 68
3.4 如何提供价值—选择什么样的价格补贴策略 69
3.5 产品为何会成功—产品成功的关键要素 71
3.5.1 产品的资源导向 71
3.5.2 所在公司的DNA 74
3.5.3 竞争对手 75
3.5.4 时间 78
3.6 产品成功概率有多大?—基于自身资源的产品竞争格局分析 80
3.6.1 产品所在行业的盈利性 80
3.6.2 同行业竞争者 81
3.6.3 用户 82
3.6.4 商家 82
3.6.5 替代品—竞争产品 84
3.6.6 潜在进入者 84
3.6.7 案例 86
3.7 战略如何执行—好的战略很管用 88
3.7.1 聚焦—解决用户什么样的核心需求 88
3.7.2 有所为、有所不为—舍是为了更好地“得” 90
3.7.3 连线—战略要使得产品的各项工作具有协调性 91
3.7.4 打桩—产品战略必须要做到持续性 92
第4章 产品的需求 95
4.1 什么是需求 96
4.1.1 需求就是用户的目的 96
4.1.2 延伸到马斯洛需求 98
4.1.3 产品需求、用户需求、马斯洛需求 101
4.2 准确找到需求 102
4.2.1 获取需求 102
4.2.2 定位到强需求、真需求 108
4.2.3 将需求去伪存真 110
4.3 如何管理需求 112
4.3.1 基本需求、期望需求、兴奋需求 112
4.3.2 列出需求矩阵表 113
4.3.3 需求要为产品目标服务 114
第5章 产品的设计 116
5.1 产品目标>功能需求>交互流程>UI界面>视觉效果 117
5.2 有用>可用>好用>令人愉悦>意义深远 119
5.3 不要错误地设计产品 121
5.3.1 支持用户的心智模型 122
5.3.2 提供实时反馈 123
5.3.3 巧妙应对出错 124
5.3.4
摘要与插图
第1章产品的“道、法、术”
1.1 互联网产品的“道”—哲学层:本质、规律
1.2 互联网产品的“法”—战略层:做正确的产品
1.3 互联网产品的“术”—战术执行层:正确地做产品
1.4 正确的互联网产品,在正确的时间,正确地做出来
1.5 选择比努力更重要—IBM创始人的启示
什么是互联网产品的“道”、“法”、“术”?
每个产品经理心中的结论可能都不一样。本书所要表达的互联网产品的“道”是指我们互联网产品经理所处的这个互联网行业以及我们在做产品过程中要遵守的一些本质规律(见1.1节)。需要说明的是:除了1.1节,本书并未再占用专门的章节来讲解互联网产品的“道”,这并不是说它不重要,恰恰相反,而是说明它重要,我们把对“道”的描述融进了全书所有的章节,包括在讲“法”篇和“术”篇的所有章节中,读者在阅读时可仔细体会。
互联网产品的“法”则指的是方向、方法,即如何做正确的产品。互联网产品的“法”主要解答互联网产品为什么做、做什么的问题,属战略层。这部分内容我们会在1.2节简要介绍,并利用第2章~第3章两章的篇幅详细讲解。
互联网产品的“术”则是具体实施技巧,即在明确了正确的产品之后,说明如何通过一些技巧、分析工具等途径正确地做产品,属战术层。这部分内容我们会在1.3节简要介绍,并在第4章~第7章对互联网产品的“术”中涉及的技巧和工具详细描述。
在1.4节我们会对“道”、“法”、“术”进行一个补充,这样可使得这一体系更加充实、丰满。而1.5节的目的是唤起读者对产品经理“软能力”的共鸣,从而为第8章埋下一个伏笔,算是为“互联网产品经理职场修习术”做了一个引子。
那么,互联网产品的“道”、“法”、“术”对我们产品经理的工作有何指导意义,又能帮助我们做什么呢?
明确了互联网产品的“道”,即明确了本质规律,可以帮助我们在做产品战略决策时及具体做产品的过程中少犯错误;明确了“法”可以使我们在产品的战略及定位等方面减少偏差与失误;明确了“术”,可以让我们把需求做得更精准、把交互流程处理得更合理、把用户体验设计得更好等。
1.1 互联网产品的“道”—哲学层:本质、规律
我们已经知道,互联网产品的“道”是一些本质规律,它是重要的,理解了“道”就可以帮助我们在做产品战略决策及具体做产品的过程中少犯错误。本节我就结合实例,向大家逐一介绍互联网产品的各条本质规律。