大事一：投资：用眼睛看未来，把脑袋变钱袋章?资金――有钱老板好当，无钱心里发慌1.永远对金钱保持贪婪2.准备一笔启动资金3.用好银行这个提款机4.为什么选择债券筹资5.“融资租赁”大有学问6.利用商业信用借贷7.设一个精明的财务机构8.持续提升财务素养9.非财务经理的财务课10.有了财务制度好办事11.给库存现金约法三章12.把钱花到点子上13.合理的资金运用方案14.熟悉“资产负债表”15.掌握“公司损益表”16.了解“现金流量表”17.小手腕玩转大资金18.“钱找人”胜过“人找钱”19.现金是最后的子弹20.赚钱是徒弟，守钱是师父第二章?情报――要想生意成，必须信息灵1.知己知彼，百战不殆2.信息是发财的关键3.对商品进行摸底调查4.重新开发商业网点5.培养敏锐的商业嗅觉6.鸡鸣狗盗就是信息渠道7.不要企图靠耳朵赚钱8.做个搜集情报的高手9.常用的信息采集方法10.掌握准确的财务信息11.建立高效的信息系统12.别让对方知道自己的底牌13.挖掘基本数据的价值14.网络信息异军突起15.窃取情报的三种方式16.窃取商业秘密的手段17.防止商业间谍骗取情报第三章?决策――做对的事情比把事情做对更重要1.决策失误是优选的失误2.先做大，还是先做强3.小心看起来非常好的机会4.有些生意给多少钱都不赚5.选对产业是优选的幸福6.别以赌博代替投资7.做一件天塌下来都赚钱的事8.不可不知的融资十戒9.满手烂牌，不一定就会输10.解决现金流问题，拿出方案11.宁可少赚，不可赔钱12.如何进入新的业务领域13.决策过程中应注意的问题14.不宜进入新兴行业的时机15.决定行业盈利的5种力量16.一口吃个胖子的想法很危险第四章?头脑――挣小钱靠勤奋，挣大钱靠智慧1.观念比资金更重要2.在司空见惯中找商机3.有钱赚就是一门好买卖4.做投资一定要“反贪”5.能全景思维，有长远眼光6.经商就是要“举一反三”7.善用政策可以发大财8.聪明赚小钱，智慧赚大钱9.给你便利，占你便宜10.女人和嘴巴是两大财源11.打出和别人不一样的牌12.企业家要成为“知本家”13.保持饥饿，保持愚蠢14.不想断电就时时充电15.做个会思考的“领头羊”16.保持合理的知识结构第五章?财势一商人的脑子里要装着一张世界地图1.一定看清财势的走向2.在危机中寻找商机3.没有一个行业会一直好下去4.借势、造势成就大买卖5.脑子里要装着世界地图6.在二次创业中走向卓越7.大势不好未必你不好8.关注世界最新技术的发展9.建立自身技术优势10.展望未来20年的愿景11.看准机会就果断出手12.永远别跟趋势对着干13.做事与做市的区别14.生意靠做，也靠“炒”大事二：用人：人才是老板优选的资本第六章?招人――找到最好的赚钱机器1.有钱比不过“有人”2.写好职务说明书3.招聘工作的具体步骤4.面谈前要注意的事项5.有关面谈的十三个提示6.在面谈中获取人心7.掌握“望闻问切”的门道8.提高面试效果的技巧9.招到老实人的九个准则10.识别人才的七大原则11.“人品”胜于“能力”12.“水平”重过“文凭”13.找到最忠诚的人才14.慎用“天才型”的人15.聪明是一时的，智能是长远的16.选好副手让你如虎添翼17.新思维招聘来好人才18.招聘易犯的六种错误19.规避招聘的五种风险第七章?授权――让员工为企业排忧解难1.人才战略随“需”而变2.大权独揽，小权分散3.授权的三个组成部分4.把握好授权的尺度5.靠团队而不是靠个人6.小心求证，大胆任事7.判断“不宜授权”的工作8.授权遵循的六大原则9.选准授权的对象10.授权后如何追踪11.授权，又不失控制12.学会防止“反授权”13.授权要“能放能收”14.勤劳而聪明的人不可重用15.把人才变成“将才”16.垃圾是放错了位置的人才17.发挥员工的年龄优势18.使公司中层尽快成长起来19.权力授予的六个层次20.掌握适度分权五原则21.激发热情的八大职业锚第八章?激励――确保每个人干劲儿冲天1.浇树浇根，管人管心2.巧用鲶鱼效应刺激下属3.凡事都要一碗水端平4.用压力逼出员工的实力5.财散人聚，财聚人散6.请将不如“激”将7.多听听下属的抱怨8.警惕员工工作情绪低落9.管理好员工的情绪10.掌握大家的内在需求11.扮演好“教练”的角色12.奖与不奖的十大判断13.奖金分配要奖有所值14.暗奖的三个作用15.提高效率的小策略第九章?考核――一切都要靠业绩说话1.人才测评的五个技巧2.把收入和业绩挂钩3.建立激励计划并执行下去4.确定绩效考核的标准5.走出绩效考核的误区6.工作中训练，挫折中教育7.关注人的实际贡献8.绩效面谈：头脑要冷心要热9.绩效测评的四个方法10.员工路线的三个特点11.重视人才的非智力因素12.人才的四种常见类型13.在考核中挑选干将14.用人不要光看考核表第十章?去留――赶走庸才，留住人才1.锻造“留人”的本领2.及时解雇不称职的员工3.用感情赢得下属“芳心”4.如何识别滥竽充数的人5.触犯原则就把他换掉6.解雇“鸡肋式人物”7.炒员工鱿鱼的五个步骤8.五个人的活，三个人干9.管理精英的五个妙计10.人才流失的六大诱因11.防止员工跳槽的八个对策12.做好关键员工的管理13.用学习环境留人14.一定要尊重员工15.强留人才九要诀大事三：管理：轻轻松松当一个“甩手大掌柜”第十一章?领导――要聪明地领导，不要忙碌地工作1.多一些领导，少一些管理2.做“懒惰”的掌门人3.小公司办事，大公司办人4.领导要讲隋、理、法5.离钱近一点，离员工远一点6.对公司有贡献，就帮他成长7.用柔性管理去“化解”8.职位越高的人，给他越多的事9.用情义聚人才，用狠来唬大家10.造钟而不报时的领导者11.权变式的领导模型12.领导者必备的特有能力13.诱惑面前冷静三分第十二章?制度――按规章办事，用制度管人1.“人治”有诸多缺陷2.管理重在有法可依3.纪律是公司的生命4.令行禁止，监督好使5.严惩违规的人6.用“法治”代替人治7.规章制度的设计要点8.决不允许拉帮结伙9.从家族式到制度化10.制度不完善，麻烦就不断11.有了制度，重在执行12.创造遵守制度的严肃环境13.实施惩罚也要按规矩来第十三章?数字――老板看穿数字不吃亏1.时间管理：成为高效能商业人士2.报表管理：让公司价值优选化3.档案管理：做好企业成长记录4.流程管理：优化企业资源5.会议管理：要注重高效率6.数据管理：化零为整简单高效7.物流管理：货物流转井然有序8.库存管理：按订单生产消灭库存9.供应链管理：提高投资回报率第十四章?亲信――有人帮是成就事业的关键1.有人帮是成就事业的关键2.老板必须要有“亲信”3.用家族纽带把生意做大4.亲信并不一定就是亲人5.让亲信“下去锻炼”6.让接班人从基层锻炼做起7.企业家精神引来追随者8.好搭档让你冲向成功9.把职业经理人变成自家人第十五章?文化――可以没有老板娘，不能没有企业文化1.文化是最高层次的竞争力2.企业文化的三个层次3.老板是企业文化的源头4.把握企业文化的内容5.用企业文化带队伍6.文化不可抄袭，必须自生7.一是人化，二是化人8.培养长盛不衰的企业文化9.消灭灰色文化基因10.要组织文化，不要老板文化大事四：客户：找到并留住“会跑的资产”第十六章?做人――做人的一等智慧，就是经商的一流学问1.世情才是经商的大学问2.策略可以改，关系不会变3.永远不要小看你的客户4.让人敬佩你，而不是你的财力5.有了好名声就会有好买卖6.信誉是“签订在心上的合同”7.生意跑来找你才容易做8.别在长期合作伙伴面前伪装9.只有对手而没有敌人10.拥有良好的经商心态11.做生意要有自己的底线12.成就加谦虚，才最可贵13.善于和竞争对手合作14.人脉决定财脉，人缘就是财缘15.给人面子，也是给自己面子第十七章?营销――专注地研究客户，跟他们谈恋爱1.营销是挖掘商业机会的能力2.顾客是企业的命根子3.抓住消费者的使用习惯4.谁消费我的产品，我就把他研究透5.打出漂亮的多品牌组合拳6.给产品准确定位7.企业要实施品牌战略8.用统计数据读懂客户9.修炼自己的促销员队伍10.用广告快速突破市场11.触摸顾客心中的梦想12.滞销商品的十种促销技巧13.靠产品差异打市场14.给产品合理定价第十八章?服务――挣小钱靠廉价，挣大钱靠服务1.为客户服务，为客户增殖2.在服务细节上下足工夫3.打造一支高效的服务团队4.把自己的脚放在他人的鞋子里5.售后不好，顾客全跑6.“八颗牙的微笑”赢天下7.改进服务的九大秘诀8.用“三保”替代“三包”9.最好的服务就是不需要服务第十九章?渠道――眼界有多宽，商路就有多广1.建立自己的“顾客网”2.找到志同道合的业务伙伴3.挑选中间商宁缺勿滥4.先拜山头，再找代理商5.零售商是企业的形象代言人6.如何让渠道商为你服务7.分销渠道建设不贪大8.决定推销渠道的六个要素9.稳住客源的六大妙招10.产品上前线，物流是关键11.准确把握营销渠道12.选择合理的渠道结构13.如何确定渠道位置14.设计分销渠道的要点第二十章?沟通――突破沟通障碍，轻松搞定客户1.把话说的好听一些2.重视对方的兴趣3.本事就是处理关系的能力4.从开心、交心到关心5.懂点儿应酬好办事6.硬碰硬是不得已的手段7.任何时候不往枪口上撞8.当面说服你的客户9.学会跟人好好拉关系10.克服沟通中的心理障碍大事五：避险：规避风险是企业生死存亡的大事第二十一章?战略――忘记“做大”，思考“做强”1.只有先做强，才会真正做大2.把公司做强是现实的选择3.“隐形冠军”公司改变世界4.不断提升公司的“竞争力”5.“发展”并不等于做大6.追求从数量型向质量型转变7.避免核心业务受到冲击8.成为行业游戏规则的制定者9.重视产业集群，弥补先天不足10.比竞争对手学习得更快11.战略实施关键在于老板12.中层干部决定战略成败第二十二章?危机――在“危机”中找到“转机”1.居安思危，树立战备观念2.正视危机，放弃鸵鸟政策3.应对危机，变坏事为好事4.处理危机，努力做好善后5.化解危机，施展攻关手腕6.制订预案，应对突发事件7.陷入困境，倡导共渡难关8.舍车保帅，在舍弃中重生9.预测危机，学会未雨绸缪第二十兰蕈债务――别让公司被债务拖死1.减少不良的应收账款2.养成及时对账的好习惯3.加大债权的清收力度4.防止产生呆账、死账5.催款讨债大有学问6.应对客户的赖账行为7.对付不温不火的钉子户8.谨慎对待“贷款担保”9.正确看待公司“负债”第二十四章?防骗――生意场上必须有防人之心1.防备合同上的圈套2.签订合同前长个心眼3.小心证件印章诈骗4.广告骗你没商量5.不被谎言欺骗迷惑6.色字头上一把刀7.看透空手套白狼的伎俩8.严防家贼吃里扒外9.背信弃义的“牛皮王”10.警惕吹嘘有靠山的人11.巧妙对付杀熟的人12.克服贪小便宜的心理13.提防以政府的名义诈骗14.对赖账人的讨债四法15.友情突然升温要小心第二十五章?自修――成败最终取决于老板自己1.健康永远排在位2.生意经里包含着“道德经”3.失败了图谋东山再起4.绝对的权力，绝对的责任5.生意人要富而不骄6.低调做人，踏实做事7.要有温暖的大后方8.懂政治，但不搞政治9.忍受生命中的那份悲伤10.老板要远离赌博
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