第Ⅰ篇概述、机会识别与选择章产品开发的战略要素31.1引言31.2新产品的重要性41.3全球化和新产品开发61.4新产品开发的特点71.5新产品的分类和新产品成功的因素91.6新产品领域的专业术语111.7新产品领域的职业生涯发展121.8产品开发的战略要素121.9基本的新产品流程131.10其他战略要素151.11产品开发行动16本章小结16应用实践16第2章新产品流程182.1引言182.2宝洁进军化妆品行业的故事182.3新产品流程的阶段212.4贯穿新产品流程的评估工作252.5加速产品进入市场282.6什么是新服务312.7什么是新问世产品342.8连续创新者的作用352.9螺旋式开发与原型的作用362.10对新产品流程的最后思考37本章小结38应用实践38案例乐高38案例TastykakeSensables40案例Levacor心脏起搏器42第3章机会识别与选择：新产品战略规划443.1引言443.2“公司中的公司”产品战略443.3新产品战略的输入和机会识别453.4产品创新章程513.5产品创新章程的内容543.6如何制定一个产品创新章程593.7产品组合分析：新产品的战略匹配性61本章小结65应用实践65案例家乐氏公司的新产品战略66案例本田公司的Element67第Ⅱ篇概念生成第4章创造力和产品概念734.1引言734.2概念生成的准备734.3产品概念794.4两个基本途径844.5已生成的新产品创意作为重要来源84本章小结92应用实践93案例PillsburyGrands！夹心饼干93案例宝洁公司的地毯清洁刷94案例Aquafresh美白牙托96第5章发现并解决顾客问题985.1引言985.2内部概念生成的整体系统985.3收集问题995.4解决问题1105.5概念生成方法的实际运用113本章小结114应用实践114案例金宝汤公司的IQMeals114案例赢得组织的认同116第6章属性分析方法：概述和感知图1186.1引言1186.2理解顾客购买产品的动机1186.3缺口分析120本章小结130应用实践130案例智能手机比较（A）131第7章属性分析法：权衡分析和定性方法1337.1引言1337.2权衡分析1337.3定性分析1397.4类比144本章小结145应用实践145案例乐柏美公司146第Ⅲ篇概念和项目评估第8章概念评估系统1518.1引言1518.2新产品流程中的工作1518.3累计支出曲线1548.4评估系统规划1578.5A-T-A-R模型161本章小结164应用实践165案例Chipotle墨西哥烧烤店165案例概念开发公司167第9章概念测试1689.1引言1689.2预评估的重要性1689.3产品创新章程1699.4市场分析1699.5初期反应1709.6概念测试及其发展1709.7概念测试研究中需要考虑的事项1749.8分析研究结果1799.9概念测试中的联合分析1839.10支持概念测试的市场研究1859.11结论187本章小结188应用实践188案例达美乐比萨189案例智能手机比较（B）1910章全面筛选19210.1引言19210.2全面筛选的目的19210.3评分模型19410.4基于NewProd项目的筛选模型20010.5层次分析法20210.6其他特殊事项205本章小结205应用实践205案例罗技公司（A）2061章销售预测和财务分析20811.1引言20811.2新产品销售预测20811.3用传统方法预测销售21011.4用购买意愿法预测销售21111.5用A-R-A-R模型预测销售21211.6预测产品扩散的方法21311.7对预测模型的观察21511.8销售预测存在的问题21511.9管理者解决这些问题的措施21711.10回到产品创新章程222本章小结224应用实践225案例BayCity电子公司2252章产品协议23112.1引言23112.2产品协议23212.3协议的目的23412.4协议的具体内容23512.5协议与顾客声音24112.6协议与质量功能展开24312.7有关协议流程难题的注意事项248本章小结249应用实践249案例费雪派克公司250案例杜邦公司251案例罗技公司（B）252第Ⅳ篇开发3章设计25813.1引言25813.2什么是设计25813.3设计驱动的创新25913.4新产品流程中设计的作用26013.5产品架构26413.6工业设计和工业设计师26613.7原型开发26713.8设计流程中的接口管理26813.9设计流程中的接口改进27013.10计算机辅助设计和可制造性设计27113.11设计的持续改进272本章小结273应用实践273案例宝马公司的Mini车273案例掌上电脑275案例吉列锋速和吉列锋隐2774章开发团队管理27914.1引言27914.2什么是团队27914.3团队的组织结构28014.4组建团队28314.5管理团队28814.6虚拟团队29214.7管理全球性团队293本章小结295应用实践296案例ProvoCraft公司296案例福特公司的富绅（Fusion）2975章产品使用测试29915.1引言29915.2营销在开发阶段的角色30015.3产品使用测试的原因30115.4产品使用测试的必要性30215.5从产品使用测试中获得知识30415.6产品使用测试的有关决策30715.7其他特殊问题314本章小结314应用实践315案例新的非耐用消费品的产品使用测试315第Ⅴ篇上市6章上市战略规划32016.1引言32016.2战略前提32116.3回顾战略目标32216.4战略平台决策32316.5目标市场32616.6产品定位33216.7为选定的目标市场创造独特的价值33316.8品牌和品牌管理33516.9包装344本章小结345应用实践346案例Wii346案例铱星系统347案例智能手机比较（C）3487章战略规划的执行35017.1引言35017.2上市周期35017.3精益上市与上市时机35317.4上市战术35517.5联盟35817.6A-T-A-R要求358本章小结364应用实践364案例Hulu365案例道奇Nitro3668章市场测试36918.1引言36918.2市场测试决策36918.3市场测试的方法37418.4虚拟销售方法37518.5受控销售方法37918.6全面销售方法38318.7有关市场测试方法的综合讨论390本章小结390应用实践391案例百事公司的PepsiKona和PepsiOne3919章上市管理39319.1引言39319.2什么是上市管理39319.3上市管理系统39419.4有效的创新度量40319.5上市管理计划的范例40519.6上市管理和知识创造40619.7产品失败407本章小结409应用实践410案例艾力达（Levitra）410第20章公共政策41220.1引言41220.2公众关注的周期41220.3产品问题的商业态度41420.4应对当前问题41420.5产品责任41520.6为产品召回做好准备41720.7标准化和透明化41820.8环境要求41820.9产品盗版42020.10有价值的产品42120.11道德42220.12为新兴市场设计产品42220.13个人道德42420.14潜在的遗留问题42520.15新产品经理如何应对425本章小结426应用实践427案例高乐氏公司的GreenWorks427案例通用汽车公司的混合动力车和氢能汽车429案例Product（RED）慈善机构431附录A常用的创意来源433附录B概念生成的其他方法438附录C营销计划447附录D新产品项目评估指南453
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